С января 2026 года в Личном кабинете АО «ТНС энерго» появилась новая функция — полная история переданных показаний электроэнергии. Теперь абоненты могут не только вносить текущие данные счётчиков, но и отслеживать все свои предыдущие передачи, сверять их с начислениями и экономить время на вопросы в колл-центр.
Что такое «история переданных показаний» в ТНС энерго?
- Архив за 36 месяцев — доступны все показания, начиная с января 2023 года.
- Визуальные графики — вы видите, как менялось потребление по месяцам.
- Детализация по счётчикам — если у вас несколько объектов (квартира, дача, гараж), история разделена по каждому прибору учёта.
- Скачивание в PDF/Excel — можно распечатать или переслать документы бухгалтерии/ТСЖ.
Как посмотреть историю показаний онлайн
Способ 1. Личный кабинет на сайте
- Перейдите на lk.tns-e.ru и войдите по логину/паролю.
- В меню «Мои счётчики» выберите нужный объект.
- Нажмите кнопку «История показаний».
- Задайте период (месяц, квартал, год).
- Нажмите «Сформировать» и сохраните файл на компьютер.
Способ 2. Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру телефона или через Госуслуги.
- Откройте раздел «Счётчики» → «Архив».
- Свайпните вправо, чтобы выбрать нужный месяц.
- Нажмите иконку ↓ для экспорта в PDF.
Что делать, если данные не совпадают с квитанцией?
- Проверьте дату снятия: бумажка формируется на 3–5 дней раньше, чем вы передали показания онлайн.
- Если расхождение больше 10 кВт·ч, нажмите в личном кабинете кнопку «Оспорить начисление» и прикрепите фото счётчика.
- Заявка обрабатывается в течение 3 рабочих дней; результат приходит по email и SMS.
Как подключить email-уведомления о новых начислениях
Чтобы «больше не ждать, пока почтальон принесёт бумажный счёт», подпишитесь на электронную квитанцию:
- Войдите в личный кабинет → «Профиль».
- В блоке «Контакты» укажите email и отметьте пункт «Получать квитанции на email».
- С следующего месяца PDF-счёт придёт на почту сразу после формирования.
Контакты для обращений
| Регион | Телефон колл-центра | Электронная почта | Онлайн-чат |
|---|---|---|---|
| Тула | 8 (800) 700-07-31 | tula@tns-e.ru | lk.tns-e.ru/chat |
| Ростов-на-Дону | 8 (800) 700-07-31 | rostov@tns-e.ru | lk.tns-e.ru/chat |
| Воронеж | 8 (800) 700-07-31 | voronezh@tns-e.ru | lk.tns-e.ru/chat |
| Ярославль | 8 (800) 700-07-31 | yaroslavl@tns-e.ru | lk.tns-e.ru/chat |
Горячая линия работает круглосуточно, звонок по РФ бесплатный. При звонке имейте при себе номер лицевого счёта (10 значений, указан на квитанции).
Полезные советы
- Фиксируйте показания в день расчёта — 23–25 числа каждого месяца. Так вы избежите разницу в начислениях.
- Делайте фото счётчика с датой и временем на экране телефона — это быстрое доказательство при споре.
- Установите мобильное приложение, чтобы передавать показания даже на даче, где нет бумажных счетов.
История переданных показаний в ТНС энерго — это не просто архив, а инструмент контроля и экономии. Используйте личный кабинет, мобильное приложение и электронную квитанцию, чтобы быть уверенным: вы платите ровно столько, сколько потребили.
По любым вопросам обращайтесь в контакт-центр 8 (800) 700-07-31 или через онлайн-чат на lk.tns-e.ru — консультанты помогут 24/7.