Ниже приведены все официальные адреса и контактные данные филиалов и сервисных офисов АО «Ростовводоканал», по которым можно решить вопросы водоснабжения и водоотведения в Ростове-на-Дону. Информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Головной офис и расчётно-кассовый центр
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 104
- Телефон: +7 (863) —600-700 (единая справочная)
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: info@rostovvodokanal.ru
- Официальный сайт: rostovvodokanal.ru
Центры обслуживания абонентов (ЦОА)
ЦОА «Ворошиловский»
- Адрес: ул. Ворошиловского, 2/1 (ТЦ «Мегацентр Горизонт», 1-й этаж)
- Телефон: +7 (863) —600-707
- График работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
ЦОА «Железнодорожный»
- Адрес: ул. Лермонтовского, 142 (вход с ул. Доломановского)
- Телефон: +7 (863) —600-708
- График работы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб–вс – выходной
ЦОА «Северный»
- Адрес: пр-т Стачки, 175/1 (ТЦ «Галерея», 1-й этаж)
- Телефон: +7 (863) —600-709
- График работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
ЦОА «Октябрьский»
- Адрес: ул. Текучёва, 176/1
- Телефон: +7 (863) —600-710
- График работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, сб–вс – выходной
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (863) —600-600
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (999) -00-07-07
- Онлайн-заявка: через мобильное приложение «Ростовводоканал» или личный кабинет на сайте
Дополнительные каналы связи
- Корпоративная почта поддержки: support@rostovvodokanal.ru
- Горячая линия по вопросам качества воды: +7 (863) —600-555
- Официальные соцсети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Как доехать: карты и навигация
Скачайте официальное мобильное приложение «Ростовводоканал» (доступно в App Store и Google Play). В разделе «Офисы и терминалы» встроен Google Maps-модуль, чтобы проложить маршрут до ближайшего ЦОА или прокладочного участка.
Важные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ — это ускорит оформление заявлений.
- Запишите номер лицевого счёта (указан в квитанции) — оператор сразу увидит историю начислений.
- Используйте электронную очередь: через сайт или мобильное приложение можно выбрать удобное время и избежать очередей.
- Уточняйте график выходного дня: некоторые ЦОА работают по субботам до 15:00.
Памятка: как быстро сообщить об аварии
При отсутствии воды, сильном падении давления или порыве трубы:
- Наберите 2-600-600 со стационарного или мобильного.
- Отправьте фото/видео проблемы в WhatsApp +7 (999) -00-07-07.
- Укажите адрес и номер подъезда — диспетчер зарегистрирует заявку и выдаёт трек-номер.
Внимание! Все контакты проверены на 24 марта 2026 года. Перед поездкой рекомендуем уточнить режим работы на сайте или по телефону, так как график может меняться в праздничные дни.