ООО «Онлайн Трейд» — одна из крупнейших российских компаний в сегменте онлайн-торговли бытовой техникой, электроникой и товарами для дома․ В этой статье вы найдёте:

• официальные реквизиты и юридический статус,
• историю развития и текущую линейку сервисов,
• географию присутствия и логистику,
• пошаговые инструкции покупки и возврата,
• контактные данные всех отделов поддержки,
• рейтинги и отзывы пользователей․

Общая информация и юридические реквизиты

Полное и сокращённое наименование

Полное: Общество с ограниченной ответственностью «Онлайн Трейд»
Сокращённое: ООО «Онлайн Трейд»

Данные из ЕГРЮЛ (по RusProfile, id 4250396)

• ОГРН: 1157746633800
• ИНН: 7728395914
• КПП: 772801001
• Юридический адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Смольная, д․ 24А, стр․ 1, этаж 2, помещ․ I, ком․ 1-5
• Дата регистрации: 27 ноября 2015 г․
• Учредители: Ключевые физлица (актуальный список см․ на RusProfile)

История и вехи развития

1. 2009 год — запуск интернет-магазина onlinetrade․ru как частного проекта․
2. 2015 год, официальная регистрация ООО «Онлайн Трейд» в Москве․
3. 2018 год — открытие собственного распределительного центра площадью 18 000 м²․
4. 2021 год, выход на показатель 1 000 000 активных клиентов в месяц․
5. 2023-2025 годы — запуск маркетплейса «Онлайн Трейд Маркет» и ребрендинг мобильного приложения․

Ассортимент и сервисы

Категории товаров

• Ноутбуки и компьютеры
• Смартфоны, планшеты и гаджеты
• Бытовая техника: крупная и мелкая
• ТВ, аудио и видео
• Автоэлектроника и товары для авто
• Товары для дома, ремонта и сада

Дополнительные сервисы

• Trade-in — выкуп старой техники с доплатой за новую․
• Кредит и рассрочка — партнёрство с 20+ банками и «Покупка в клик»․
• Express-доставка — день-в-день по Москве и Санкт-Петербургу․
• ПВЗ и постаматы, >2 500 точек выдачи по РФ и СНГ․

Логистика и география присутствия

Как оформить заказ: пошаговая инструкция

1. Регистрация: через e-mail, номер телефона или аккаунт VK/Яндекс․
2. Поиск товара: воспользуйтесь фильтрами (цена, бренд, наличие)․
3. Корзина: проверьте комплектацию и гарантийные условия․
4. Способ получения: выберите «Курьер», «ПВЗ» или «Постамат»․
5. Оплата: картой онлайн, Apple Pay/Google Pay, «СБП», наличными при получении․
6. Подтверждение: SMS и e-mail с номером заказа и трек-ссылкой․

Возврат и гарантия

• 14 дней на возврат товара надлежащего качества (Закон «О защите прав потребителей»)․
• Гарантийный срок — от 1 года до 5 лет, в зависимости от производителя․
• Обмен/ремонт в авторизованных сервисных центрах или через службу «Онлайн Трейд Сервис»․

Контакты для обращений

Онлайн-каналы

• Официальный сайт: https://www․onlinetrade․ru
• Группа VK: https://vk․com/onlinetrade — новости, акции, чат с менеджерами

Телефоны

• Федеральная линия: 8 (800) -00-40-11 (бесплатно по РФ, ежедневно 08:00-22:00 МСК)
• Москва: +7 (495) -50-07-22
• Санкт-Петербург: +7 (812) -09-42-00

E-mail и чаты

• Общие вопросы: info@onlinetrade․ru
• Служба поддержки: support@onlinetrade․ru
• Вопросы по заказу: order@onlinetrade․ru
• Онлайн-чат: доступен на сайте (иконка «Помощь» в правом нижнем углу)

Юридический и почтовый адрес

125130, г․ Москва, ул․ Смольная, д․ 24А, стр․ 1, этаж 2, помещение I, ком․ 1-5

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @onlinetrade_news
• WhatsApp Business: +7 (495) -50-07-22
• Instagram: @onlinetrade_ru

Отзывы и репутация

• Яндекс․Маркет: 4․6 из 5 (более 180 000 отзывов)
• Otzovik: 4․5 из 5 (30 000+ отзывов)
• VK отзывы: активное сообщество, ответы представителей в течение 15 минут

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заказа?

Можно ли забрать заказ в день оформления?

Да, если товар находится в нужном ПВЗ и помечен «Можно забрать сегодня»․

Доставка в Крым или за границу?

В Крым — транспортными компаниями (СДЭК/ПЭК)․ За пределы РФ доставка не осуществляется․

Полезные ссылки

• Способы оплаты
• Карточка компании на RusProfile