МУП «Горводоканал» г․ Новосибирска
официальный справочник абонента, тарифы и контакты на 2026 год
Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Горводоканал» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением более 1,7 млн человек․ Ниже — вся актуальная информация: как передать показания, где платить, как получить технические условия и куда обращаться по вопросам качества воды и аварий․
Как быстро найти нужную услугу
- Личный кабинет / онлайн-оплата / передача показаний:
www․gorvodokanal․com - Электронное подключение (техприсоединение):
раздел «Подключиться к сетям» на сайте (24 × 7) - Аварийно-диспетчерская служба:
8 (383) -10-22-22 — круглосуточно
Контакты для обращений (справочная, отделы, офисы)
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Адрес / примечание | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (383) -10-22-22 | — | 24 × 7 |
| Абонентский отдел (расчёты, начисления) | 8 (383) -10-21-11 8 (383) -10-21-12 | ул․ Станционная, 54/1 (приём населения) | Пн-Чт 08:30–17:30 Пт 08:30–16:15 обед 12:15–13:00 |
| Отдел технологического присоединения | 8 (383) -10-22-33 | — | Пн-Пт 09:00–18:00 |
| Отдел кадров (вакансии / стажировки) | 8 (383) -10-21-44 | — | Пн-Пт 09:00–17:00 |
| Центр качества воды | 8 (383) -10-22-25 | ул․ Станционная, 54/1 (лаборатория) | Пн-Пт 08:30–17:00 |
| Бухгалтерия (юр․ лица) | 8 (383) -10-21-88 | — | Пн-Пт 09:00–17:00 |
| Приёмная директора | 8 (383) -10-21-00 | — | Пн-Пт 09:00–17:00 |
Важно: с пункт приёма по адресу ул․ Октябрьская, 3 закрыт, все услуги оказываются по адресу ул․ Станционная, 54/1 и онлайн․
Тарифы на 2026 год (действуют с по )
Установлены приказом департамента тарифов Новосибирской области № 525-В/НПА от ․
- Холодное водоснабжение: 28,61 ₽ за 1 м³
- Водоотведение (канализация): 24,14 ₽ за 1 м³
Вместе: 52,75 ₽ за 1 м³․
Как оплатить и не получить пени
- Срок оплаты: до 15-го числа месяца, следующего за расчётным (ФЗ-177 от )․
- Способы:
- Через сайт Горводоканала — карта, СБП, электронный кошелёк․
- Мобильные приложения «Сбербанк», «Тинькофф», «Госуслуги» — по лицевому счёту․
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть», отделения ПочтаБанка, «Сбербанка»․
- Кассы «Почты России» (комиссия 1,2 %)․
- Передача показаний: не позднее 23 числа каждого месяца через сайт или по телефону 210-21-11․
Подключение к сетям и технические условия
- Онлайн: заполните форму в разделе «Подключиться к сетям» на сайте (электронная подпись не требуется при подаче заявки)․
- По почте: подайте заявление по форме 1 и 2 (ПП РФ № 2130 от ) на e-mail: tp@gorvodokanal․com
- Срок выдачи техусловий: до 10 рабочих дней (для объектов мощностью до 300 м³/сут)․
Качество питьевой воды
Отчёты Центра качества публикуются ежемесячно на сайте в разделе «Качество воды»․ По итогам 2025 года:
- Мутность: 0,15–0,19 мг/л (норма ≤ 1,5 мг/л)
- Остаточный хлор: 0,30–0,45 мг/л (норма 0,3–0,5 мг/л)
- Жёсткость общая: 2,8–3,2 мг-экв/л (мягкая вода)
Горячая линия Центра качества: 8 (383) -10-22-25
Платные услуги для юрлиц
С действует плата за негативное воздействие при превышении нормативов сточных вод:
- Расчёт осуществляет Отдел водоотведения промышленных предприятий
- Для консультации: 8 (383) -10-21-88 (доб․ 4-22)
- Документы для расчёта высылайте на industrial@gorvodokanal․com
Часто задаваемые вопросы
В: Как узнать лицевой счёт?
О: Лицевой счёт указан в квитанции (10 цифр), на сайте — в разделе «Проверить долг»․
В: Где посмотреть историю платежей?
О: В личном кабинете на сайте → раздел «История начислений и платежей»․
В: Как заказать поверку счётчика?
О: Заявка онлайн в личном кабинете или звонок в абонентский отдел 210-21-11․
Работа в «Горводоканале»
МУП — одно из крупнейших предприятий региона (более 3000 сотрудников, 13 цехов, 4000 км сетей)․ Постоянный набор:
- водители автонасосных установок
- слесари аварийно-восстановительных работ
- операторы очистных сооружений
- инженеры-электроники АСКУЭ
Подробности: 8 (383) -10-21-44 или на странице «Работа на предприятии» сайта․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Горводоканала
- Актуальные тарифы
- Качество воды
- Подключение к сетям
Информация обновлена 24 марта 2026 года․ При изменениях тарифов, режимов работы или адресов актуальные данные первыми публикуются на официальном сайте МУП «Горводоканал»․