Общая информация
Водоканал центрального района города Тулы, это ключевое предприятие, обеспечивающее жителей и организации центральной части города качественной питьевой водой и эффективной системой водоотведения.
Предприятие входит в структуру МУП «ТулаВодоканал» и обслуживает более 110 тыс. абонентов, включая физических и юридических лиц.
История предприятия
- 1923 год — основание первой городской водопроводной службы на базе шахтных колодцев Тульского кремля.
- 1950-е — строительство первых магистральных водоводов диаметром 500–800 мм.
- 1998 год — реорганизация в МУП «ТулаВодоканал» с выделением центрального района в отдельное производственное подразделение.
- 2020–2025 годы — масштабная модернизация очистных сооружений, внедрение цифровых систем диспетчеризации.
Основные функции и задачи
- Водоснабжение
- Забор воды из артезианских скважин глубиной до 180 м.
- Очистка и обеззараживание воды на современных фильтровальных станциях.
- Поддержание давления в сети: 4–6 атмосфер для жилых домов, 6–8 атмосфер для промышленных объектов.
- Водоотведение
- Сбор и транспортировка бытовых и ливневых сточных вод.
- Биологическая очистка стоков на станции аэрации.
- Контроль качества сброса в реку Упа по 28 санитарным показателям.
- Аварийно-ремонтные работы
- Круглосуточное дежурство 5 бригад.
- Среднее время прибытия на вызов в центральном районе — до 30 минут.
Актуальные планы и отключения (март 2026)
Внимание! В период с 23:15 03 марта до 02:10 04 марта 2026 года на водоводе Д1000 мм по ул. Жуковского, 3 проводятся работы по повышению надежности сетей.
Ожидается кратковременное снижение давления воды в 12-ти жилых домах и 3-х учреждениях. Водораздача будет организована на улице Жуковского (около дома 5) с 06:00 до 23:00.
Как подать заявку или сообщить о проблеме
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: cabinet.tulavodokanal.ru (вход по 15-значному лицевому счету).
- Чат-боты:
- Viber: @tulavodokanal
- Telegram: @tulavodokanal_bot
Рабочие часы: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00.
Телефоны
| Услуга | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | +7 (4872) -5-99-11 | Круглосуточно |
| Информационная линия | +7 (4872) -5-99-00 | пн–пт 8:00–18:00 |
| Многоканальный платёжный центр | +7 (4872) -5-99-22 | пн–пт 8:30–17:30 |
Офлайн-приёмные
- Центральный офис: г. Тула, ул. Металлургов, 19, офис 212.
- Отделение абонентского обслуживания: ул. Советская, 28.
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Электронная почта
Общие вопросы: info@tulavodokanal.ru
Аварийные сообщения: dispatch@tulavodokanal.ru
Как подготовить обращение
- Укажите Ф. И. О., адрес и 15-значный лицевой счёт.
- Опишите характер проблемы (утечка, низкое давление, подозрительный запах, открытый люк и т.д.).
- Приложите фото или видео (если требуется).
- Не забудьте дать согласие на обработку персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
Полезные ссылки и документы
- Текущие тарифы
- График отключений
- Бланки заявлений и договоров
Помните: своевременное обращение в Водоканал центрального района позволяет быстрее устранить аварии и сохранить комфорт вашего дома!