Обновлено 23 марта 2026 года
Если вам нужно быстро связаться с Крымтеплокоммунэнерго в Симферополе (Центральный район), эта статья собрала все актуальные телефоны, адреса и режим работы в одном месте. Данные подтверждены официальными источниками и справочными службами марта 2026 года.
Головной офис ГУП «Крымтеплокоммунэнерго»
- Юридический и почтовый адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, д. 3А
- Как добраться: остановка «ул. Гайдара» (тролл. 1, 3, 5, 8 и маршрутки 1, 56, 109, 118).
- ИНН / ОГРН: 9102028499 / 1149102007070
- Официальный сайт: ktke.rk;gov.ru
Центральный район тепловых сетей – телефоны и приёмные часы
Абонентский отдел (Центральный район)
- Единая справочная: 8 (800) -06-80-06 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Дополнительный номер: +7 (3652) -0-60-80 (для звонков из-за рубежа и мобильных операторов Крыма)
- Время работы операторов: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточная аварийка: +7 (978) -19-10-33
- Резервный номер: 8 (800) -06-80-06 (выбор пункта 1 в голосовом меню)
Личный кабинет и передача показаний
- Веб-кабинет: lk.ktke.rk.gov.ru
- Вход через Госуслуги РФ: да, доступна авторизация ЕСИА
- Телеграм-бот: @KTKE_bot — принимает показания счётчиков 24/7
Дополнительные адреса приёмных пунктов в Центральном районе
- Отдел «Центральные тепловые сети»
ул. Куйбышева, 25А
приём граждан: четверг 16:00–17:00
тел.: 8 (800) -06-80-06 (доб. 3) - Касса оплаты № 4
ул. Гайдара, 3А, 1-й этаж
пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00, вс – выходной - Терминалы самообслуживания
ул. Пушкина, 24 (ТЦ «Кольцо») — 24/7
ул. Кечкеметская, 14 (Сбербанк) — 24/7
Электронные и мессенджер-каналы
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Электронная почта | info@ktke.rk.gov.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Viber-чат техподдержки | +7 (978) -19-10-33 | 07:00–23:00 ежедневно |
| +7 (978) -19-10-33 | 07:00–23:00 ежедневно | |
| VKontakte | vk.com/ktke82 | Модерация 09:00–18:00 |
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?
- Сразу звоните 8 (800) -06-80-06 и сообщите точный адрес.
- Фиксируйте время звонка и имя диспетчера.
- Если проблема не решается более 4 часов, повторно обратитесь и потребуйте номер наряда-заявки.
- В экстренных случаях (прорыв трубы, утечка газа) звоните 04 или 112.
Памятка: как не попасть на мошенников
- Официальные номера Крымтеплокоммунэнерго начинаются только с 8 (800) -06-80-06 или +7 (3652) -0-60-XX.
- Инспекторы никогда не требуют оплату на месте, все платежи только через кассу, сайт или банковские терминалы.
- Проверяйте входящие звонки в специальном сервисе на сайте.
Информация актуальна по состоянию на . При обнаружении изменений просьба сообщить на info@ktke.rk.gov.ru.