Если вы живёте в многоквартирном доме и управляющая компания (УК) или ТСЖ не выполняет свои обязанности —
уборка подъездов, ремонт лифтов, отопление или другие ЖКХ-услуги оставляют желать лучшего,
вы имеете полное право защитить свои интересы.
Ниже, подробная инструкция, куда и как жаловаться в Благовещенске, чтобы проблему не проигнорировали.

С чего начать: официальное обращение в управляющую компанию

Шаг 1: Зафиксируйте проблему — сделайте фото/видео, соберите показания соседей.
Шаг 2: Напишите письменную жалобу в свою УК или ТСЖ. Укажите:

• адрес дома и номер квартиры;
• описание проблемы (например, «в подъезде №3 с 10 марта не убирают мусор, сильный неприятный запах»);
• дату, когда впервые заметили нарушение;
• ссылку на пункт договора управления, который нарушен.

Как подать: лично под расписку, заказным письмом с уведомлением или через электронную приёмную на сайте УК.

Срок ответа закона: 30 дней.

Если УК игнорирует — идём выше

Государственная жилищная инспекция Амурской области

Основной орган, который проверяет управляющие компании и может выписать штрафы.

• Адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, 145, каб. 401
• Телефон: 8 (4162) -2-00-99
• Email: gji@amur.gov.ru
• Онлайн-приёмная: gji.amur.gov.ru

Роспотребнадзор по Амурской области

Принимает жалобы на санитарные нарушения (грязные подъезды, вонь, насекомые, холод в квартирах).

• Адрес: г. Благовещенск, ул. Горького, 64
• Телефон: 8 (4162) -5-00-77
• Email: 25@rpn.gov.ru
• Онлайн-формы: forms.rospotrebnadzor.ru

Министерство ЖКХ Амурской области

Контролирует тарифы, качество коммунальных услуг и деятельность УК на уровне региона.

• Адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, 158, каб. 505
• Телефон: 8 (4162) -0-22-23
• Email: minjkhh@amur.gov.ru

Электронные сервисы и мобильные приложения

«Госуслуги» (gosuslugi.ru)

Раздел «ЖКХ и бытовые услуги» → «Приём жалоб на управляющие компании».
Достаточно авторизоваться через СМС, приложить фото и описать суть.

«Дом.рф» и приложение «ЖКХ»

Официальный портал Минстроя. Позволяет подать жалобу на УК и отслеживать её статус онлайн.

Региональный портал «ЖКХ Амур»

• Сайт: zhkh.amur.ru
• Интерактивная карта: найдите свой дом, укажите нарушение, система автоматически направит жалобу в нужную инстанцию.

Прокуратура и суд

Прокуратура г. Благовещенска

Если ваша жалоба остаётся без ответа и нарушены жилищные права.

• Адрес: г. Благовещенск, ул. Театральная, 10
• Телефон: 8 (4162) -2-27-35
• Электронная приёмная: blagoveshensk.prokuratura.guru

Мировой суд

Если ущерб нанесён (разбитая труба затопила квартиру, пропало имущество), можно подать иск о возмещении ущерба.
Иск подаётся по месту жительства, госпошлина, 300 руб. для граждан.

Образец жалобы (скопируйте и вставьте)

 
Управляющей компании «________»
от жителя кв. ___, д. ___ по ул. ______, г. Благовещенск

ЖАЛОБА

С 10 марта 2026 года в подъезде №__ нашего дома не производится уборка:
- грязные стены и пол;
- сильный неприятный запах;
- выбитые лампочки не заменены.
Прошу:
Провести генеральную уборку подъезда в срок до 30 марта 2026 г.
Заменить перегоревшие лампочки и отремонтировать лифт.
Предоставить письменный ответ в установленный законом срок.

Приложения:
Фото/видео материалы (3 файла)
Акт опроса жильцов (подписи 5 человек)

Телефон/эл. почта для связи: ______________________
 

Полезные телефоны «горячих линий» в Благовещенске

• Единая диспетчерская служба города: 8 (4162) -55-555
• «Горячая линия» губернатора Амурской области: 8 (800) -00-22-44
• УК-контроль (мобильное приложение): QR-код на сайте ukkontrol.ru

Важно! Сохраняйте копии всех обращений, квитанций, фото и видео.
Только при наличии доказательств органы контроля смогут оперативно наказать бездействующую УК.

Не молчите — право на комфортное жилье закреплено в Конституции РФ.
Используйте все доступные каналы и контакты, чтобы ваша жалоба была услышана!