Электронный сервис «Личный кабинет Крымгазсети» — это современный онлайн-инструмент, позволяющий жителям Республики Крым 24/7 управлять газоснабжением, вводить показания счетчиков, оплачивать услуги, отслеживать задолженность и получать справки без визита в абонентский отдел. Ниже — подробная инструкция по регистрации, входу, основным функциям и контактам службы поддержки.
Быстрый старт: как зайти в личный кабинет
- Официальный адрес входа: https://lkk.crimeagasnet.ru
- На главной странице нажмите кнопку «Войти».
- Введите лицевой счёт (10-12 цифр), пароль или воспользуйтесь ЕСИА (Госуслуги) при наличии подтвержденной учётной записи.
- Если доступ заблокирован, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции по SMS или e-mail.
Регистрация нового пользователя
Для абонентов, которые ещё не создавали кабинет:
- На странице входа выберите «Регистрация».
- Введите лицевой счёт и Ф. И. О. ровно так, как они записаны в вашем договоре с ГУП РК «Крымгазсети».
- Подтвердите номер телефона кодом из SMS.
- Придумайте сложный пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры).
- Готово! Теперь вы можете авторизоваться и привязать дополнительные лицевые счета, если обслуживаете несколько объектов.
Возможности личного кабинета
Передача показаний ИПУ газа
В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный лицевой счёт, введите текущие значения и нажмите «Отправить». Данные моментально попадают в биллинговую систему. Важно: передавать показания можно только с 15 по 25 число каждого месяца, чтобы они учитывались при расчёте платы.
Оплата онлайн
- Банковской картой Visa, MasterCard, Мир.
- Система «Сбербанк Онлайн» → «Коммунальные платежи» → «Крымгазсети».
- Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney.
- QR-код в мобильном приложении.
Проверка задолженности и квитанций
Вкладка «Начисления и оплаты» показывает:
- Сумму текущего начисления.
- PDF-квитанцию за любой период (можно скачать и распечатать).
Тарифы и нормативы
Актуальные тарифы на природный газ для населения и юрлиц публикуются в разделе «Информация» → «Документы».
Заявки и обращения
Оформите:
- Заявку на замену счётчика.
- Заявку на техническое обслуживание газового оборудования.
- Электронную жалобу или предложение — ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.
Мобильное приложение «Крымгазсети»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал повторяет веб-версию: вход по биометрии Face ID/отпечатку, push-уведомления о долгах, сканирование QR-кода счётчика для автоматического ввода показаний.
Частые проблемы и решения
Не принимает логин/пароль
- Убедитесь, что используете именно лицевой счёт, а не номер договора.
- Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой (Chrome, Edge, Firefox).
- Если всё-таки не пускает — воспользуйтесь восстановлением пароля или обратитесь в техподдержку.
Ошибка «Аккаунт заблокирован»
При трёх неудачных попытках входа система временно блокирует доступ. Чтобы разблокировать:
- Позвоните на горячую линию и сообщите номер лицевого счёта и Ф. И. О.
- Дождитесь SMS с одноразовым кодом и установите новый пароль.
Контакты для обращений
- Горячая линия технической поддержки: 8 (800) -50-05-05 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
- Контакт-центр абонентского отдела: +7 (3652) -55-555 (с 08:00 до 18:00, перерыв 12:00–13:00).
- Электронная почта поддержки: support@crimeagasnet.ru
- WhatsApp / Viber чат: +7 (978) -00-00-00 (отправка показаний и скринов ошибок).
- Адрес главного офиса: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 2.
- Личный приём граждан: абонентские отделения по адресам филиалов во всех районах Крыма. Точные адреса и график работы — на сайте в разделе «Филиалы».
Личный кабинет ГУП РК «Крымгазсети» — это удобный и безопасный путь взаимодействия с газовой компанией без очередей и вне зависимости от времени суток. Оформите доступ уже сегодня, чтобы экономить своё время и всегда быть в курсе состояния своих начислений!