Головное отделение «Крымэнерго» в Севастополе
- Юридический и фактический адрес:
299011, г. Севастополь, ул. Павла Морозова, 22 - Индекс для корреспонденции: 299011, а/я 1003
- Режим работы офиса:
Пн–Чт: 08:30–17:30
Пт: 08:30–16:15
Перерыв: 12:30–13:30
Суббота и воскресенье – выходные - Как добраться:
От остановки «ул. Павла Морозова» (троллейбусы № 5, 7, 10) – 3 минуты пешком.
Единый контакт-центр «Крымэнерго» (круглосуточно)
Для оперативной связи и фиксации аварий используйте единый бесплатный номер:
- 8-800-100-0-900 – звонок бесплатный со всех операторов РФ
- +7 (8692) -4-54-54 – городской для звонков из-за рубежа или со стационарных телефонов
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -77-77-00
- Электронная почта: callcenter@crimea.energo.ru
Приёмная губернатора Севастополя по вопросам ЖКХ
В период массовых отключений граждане могут обращаться напрямую в приёмную:
- Адрес: ул. Ленина, 2, подъезд № 3, 2-й этаж
- Телефон горячей линии: +7 (8692) -4-21-21
- Электронная приёмная: sevastopol.gov.ru/feedback
Районные участки обслуживания (филиалы «Крымэнерго»)
Балаклавский район
- Адрес: ул. Хрустальная, 5, п. Кача
- Телефон: +7 (8692) -3-45-67
Гагаринский район
- Адрес: ул. Генерала Мелента, 18
- Телефон: +7 (8692) -6-12-34
Ленинский район
- Адрес: ул. Адмирала Октябрьского, 12
- Телефон: +7 (8692) -5-88-55
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.crimea.energo.ru – проверка задолженности, подача показаний счётчиков, запись на приём к инженеру.
- Мобильное приложение «Крымэнерго»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет:
- оформить заявку на аварийное обслуживание за 3 клика;
- получить push-уведомления о плановых отключениях;
- оплатить счёт картой любого банка РФ.
- Telegram-канал «Крымэнерго Севастополь»: @energo_sev – оперативные новости и графики ремонтов.
Пошаговая инструкция: что делать при внезапном отключении света
- Проверьте автоматы в квартире или доме: возможен сбой в вашей внутренней сети.
- Уточните масштаб: посмотрите, свет ли у соседей, в подъезде или на улице.
- Зайдите в Telegram-канал «Крымэнерго Севастополь» – там публикуются актуальные графики отключений.
- Позвоните в контакт-центр 8-800-100-0-900 и сообщите:
– адрес (улица, дом, квартира);
– время начала отключения;
– характер проблемы (полное или частичное отключение). - Оставьте онлайн-заявку через личный кабинет или мобильное приложение – ей присвоят номер, по которому можно отслеживать статус.
Полезные советы для дачников и владельцев частных домов
- Альтернативные источники света: наличие аккумуляторных LED-фонарей или генератора минимизирует неудобства.
- Зарядники Power Bank: рекомендуем иметь 2–3 устройства с ёмкостью 10 000 мА·ч каждое.
- Группа WhatsApp «Соседи Гагаринского района»: местные жители делятся оперативной информацией о восстановлении электроснабжения (присоединиться);
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приезжает аварийная бригада?
Среднее время ожидания в Севастополе – 45–90 минут при поданной заявке до 18:00; в темное время суток и при массовых отключениях может увеличиться до 3–4 часов.
Можно ли оплатить долг в отделении «Крымэнерго» наличными?
Да, в кассе по адресу ул. Павла Морозова, 22, окно № 5. Работает в будние дни с 08:30 до 16:30 (перерыв 12:30–13:30).
На какие праздники офис «Крымэнерго» закрыт?
В 2026 г. – 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября. В остальные праздники действует режим выходного дня (сокращённый).
Горячие линии партнёров
| Организация | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Дежурная служба МЧС Севастополь | 101 или +7 (8692) -4-01-01 | Круглосуточно |
| Горячая линия «Горводоканал» | +7 (8692) -5-00-55 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| ТЦ «ГазСервис» | +7 (8692) -2-52-52 | Круглосуточно (аварийная служба) |
Сохраните в телефоне единый номер 8-800-100-0-900 и адрес ул. Павла Морозова, 22 – это основные точки входа в любую коммуникацию с «Крымэнерго» в Севастополе. Подключитесь к Telegram-каналу, установите мобильное приложение и будьте в курсе всех изменений. Будьте готовы к непредвиденным отключениям – и тогда даже масштабные аварии не застанут вас врасплох.