В этом материале собрана актуальная информация о главном офисе энергосбытовой компании в Иркутске: точный адрес, контактные телефоны, режим работы, а также перечень основных услуг и способы удалённого взаимодействия. Всё, что нужно знать потребителю электроэнергии в Иркутской области — в одном месте.
Основные реквизиты и адрес
Полное наименование: АО «ПАО «Россети Сибирь» — филиал «Иркутскэнергосбыт»
Юридический и фактический адрес главного офиса:
- 664011, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, д. 97
Как добраться:
- Транспорт: остановка «Микрорайон Первомайский» (тролл. №1, 4, 8; авт. № 4, 7, 14, 29, 35, 50, 77, 80, 80к, 87, 90, 104, 107).
- Пешком от остановки 5–7 минут в сторону ул. Декабрьских Событий.
Режим работы главного офиса
| День недели | График работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 17:30, обед 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00, без обеда |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни график может изменяться, уточняйте на горячей линии.
Телефоны и контакты
Круглосуточная горячая линия
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Общие справки и приёмная
- +7 (3952) -8-00-00 — многофункциональный справочный центр
- +7 (3952) -8-00-05 — приёмная директора
Факс
- +7 (3952) -8-00-10
Электронная почта
- info@irkutskenergosbyt.ru — общие вопросы
- press@irkutskenergosbyt.ru — пресс-служба
- support@irkutskenergosbyt.ru — техническая поддержка личного кабинета
Viber / Telegram
- @irkutskenergosbyt_bot — чат-бот для отправки показаний счётчиков и получения счетов
Удалённые сервисы
Для удобства потребителей компания предоставляет несколько способов взаимодействия, не требующих личного визита:
- Личный кабинет на lk.irkutskenergosbyt.ru
- Мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-чат на официальном сайте www.irkutskenergosbyt.ru
Дополнительные офисы обслуживания в Иркутске
Если вам удобнее обратиться в районный офис, воспользуйтесь списком ниже. Во всех отделениях доступны те же услуги, что и в главном офисе, включая подключение, перерасчёты и заключение договоров;
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Октябрьский | ул. Лермонтова, 227/1 | +7 (3952) -8-10-20 |
| Правобережный | ул. Рабочая, 2 А | +7 (3952) -8-11-50 |
| Свердловский | ул. Днепровская, 23 | +7 (3952) -8-12-80 |
| Ленинский | мкр. Юбилейный, 45 | +7 (3952) -8-13-10 |
Наиболее частые причины обращения в главный офис
- Перерасчёт за электроэнергию и оформление льгот;
- Замена/установка счётчиков, поверка и опломбировка;
- Уточнение начислений и погашение задолженностей;
- Подключение мощности для новых объектов;
- Оформление технических условий и актов допуска.
Как подготовиться к визиту
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Документы, подтверждающие право собственности или пользование помещением (копия ЕГРН, договор соц-найма и т. д.);
- СНИЛС или справка о регистрации для оформления льгот;
- Последний платёжный документ (квитанция/чек), если требуется перерасчёт;
- Заявление (шаблоны предоставляются на месте).
Чтобы сэкономить время, заявление можно заполнить онлайн в личном кабинете, а при визите просто распечатать и подписать.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Вопрос: можно ли оплатить долг и сразу же заключить новый договор?
Ответ: Да, при условии полного погашения задолженности и предоставления всех необходимых документов процедура занимает 15–20 минут.
Вопрос: можно ли через главный офис подать показания счётчика?
Ответ: Можно, но проще воспользоваться мобильным приложением, чат-ботом или личным кабинетом.
Вопрос: делают ли в главном офисе поверку счётчиков?
Ответ: Нет, поверку выполняет специализированная лаборатория; В главном офисе вы получите направление и информацию о дате выезда мастера.
Полезные ссылки
- Официальный сайт
- Личный кабинет
- Группа VK
- Канал Telegram
Главный офис «Иркутскэнергосбыта» расположен по адресу: ул. Декабрьских Событий, 97, и работает с понедельника по субботу. Для справок и записи лучше всего использовать круглосуточную линию ###-###-#### или личный кабинет. Любые документы и заявления можно подготовить заранее, чтобы сократить время в очереди.
Если у вас остались вопросы — пишите на info@irkutskenergosbyt.ru или звоните по указанным телефонам.