Краткий ответ: во всех офисах, центрах обслуживания и передвижных пунктах филиалов «Мосэнергосбыт» и «НГЭС» суббота – выходной день. Однако существуют альтернативные способы решения вопросов без личного визита.
Офисы «Мосэнергосбыт» в субботу
- Режим работы: суббота и воскресенье – выходные дни.
- Ближайший рабочий день: понедельник, 8:30–17:15 (для физ. лиц).
- Адрес центрального офиса: Москва, ул. Физкультурная, д. 6.
Центр очного обслуживания НГЭС (г. Москва)
- Выдача справок: ежедневно с 8:00 до 12:00.
- Важно: в субботу только выдача документов, полноценное обслуживание не ведётся.
- Запись: обязательна через онлайн-очередь или по телефону.
Передвижные сервисные пункты (Минский район)
- Режим в субботу: выходной.
- Режим в будни:
- Пн–Чт: 10:00–16:00 (без перерыва)
- Пт: 10:00–15:00
- Мобильный РСЦ: 8 (029) -16-80-82 (WhatsApp, Telegram).
Онлайн-сервисы доступны 24/7
Если в субботу нужно:
- Оплатить счёт – воспользуйтесь личным кабинетом www.nges.jkh.su (вход через Госуслуги).
- Передать показания счётчика – мобильное приложение «Мой энергосбыт» или SMS на номер 7377.
- Получить справку или выписку – электронная подпись доступна в личном кабинете без визита в офис.
- Вызвать аварийную бригаду – звоните 112 или 8 (495) -36-0-636 круглосуточно.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Телефон / Сайт | Режим |
|---|---|---|
| Горячая линия «Мосэнергосбыт» | 7 (499) -50-9-550 | Пн–Пт 8:30–17:15, Сб–Вс – выходной |
| Центр онлайн-поддержки НГЭС | www.nges.jkh.su | 24/7, без выходных |
| Аварийная служба | 112 или 8 (495) -36-0-636 | Круглосуточно |
| Мобильный РСЦ (Минский район) | 8 (029) -16-80-82 | Пн–Пт 10:00–16:00, Сб–Вс – выходной |
Что делать, если крайне нужно в субботу?
- Автоматический терминал – установлены при большинстве офисов и работают 24/7 (оплата, приём показаний).
- Пункты самообслуживания – в ТЦ «Авиапарк», «Капитолий» и «Европейский» (режим работы совпадает с ТЦ).
- Электронная почта – напишите на info@mosenergosbyt.ru или через форму обратной связи на сайте: заявки обрабатываются в понедельник в порядке очереди.
Суббота в «Мосэнергосбыт» и «НГЭС» – полностью выходной день для очного обслуживания. Все вопросы решаются дистанционно через онлайн-сервисы, мобильные приложения или аварийные службы. Записаться на понедельник можно уже в выходные через личный кабинет или по телефону 7 (499) -50-9-550.