Кто такие «Крымэнерго» и зачем их контакты?
«Крымэнерго», это гарантирующий сетевой оператор Республики Крым, отвечающий за:
- электроснабжение бытовых и промышленных потребителей;
- обслуживание линий электропередачи;
- подключение новых абонентов;
- аварийно-восстановительные работы.
Когда света нет, счётчик «бешено» крутится или нужно оформить новое подключение — вот тут и пригодятся актуальные контакты Крымэнерго помощь.
Круглосуточная диспетчерская служба
Главный номер, по которому работает оперативный дежурный без выходных и праздников.
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ и Крыму)
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -00-18-03
- Telegram-канал: t.me/crymenergo, оперативные новости об отключениях
Региональные участки: куда звонить по конкретному адресу
Симферополь и Симферопольский район
- Код участка: СФ-1
- Телефон диспетчера: (3652) -5-00-55
- E-mail: sfsupport@crimea.energo.ru
- Адрес офиса приёма граждан: ул. Кечкеметская, 2, 2-й этаж, каб. 5
- Часы приёма: пн-пт 08:00–17:00 (без перерыва)
Севастополь
- Телефон: (8692) -1-22-22
- WhatsApp: +7 (978) -12-22-22
- Офис: ул. Адмирала Октябрьского, 12, 1-й этаж
Ялта и Южный берег
- Телефон: (3654) -6-27-27
- Viber-чат: +7 (978) -26-27-27
- Офис: ул. Рузвельта, 12, приёмная
Керчь и Керченский район
- Телефон: (36561) —03-03
- E-mail: kerch@crimea.energo.ru
- Офис: ул. Ленина, 1а, проходная Керченских электрических сетей
Евпатория и Саки
- Телефон: (36569) —50-50
- WhatsApp: +7 (978) -35-05-0
- Офис: ул. Крупской, 4, Евпатория
Как быстро оформить заявку онлайн
- Зайдите на официальный сайт Крымэнерго.
- В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Подать заявку»;
- Авторизуйтесь через номер телефона или Госуслуги РФ.
- Выберите тип услуги: «Аварийное отключение», «Опломбировка счётчика», «Переоформление договора» и др.
- Заполните адрес и кратко опишите проблему;
- Прикрепите фото (при необходимости).
- Отправьте заявку. Номер и статус придёт в SMS и в кабинет.
Среднее время обработки онлайн-заявок — до 2 часов в рабочее время.
Мобильные приложения «Крымэнерго помощь»
- App Store: ищите «Крымэнерго» (жёлтый логотип с молнией)
- Google Play: Скачать APK
- Huawei AppGallery: доступна альтернативная версия «KrymEnergo Lite»
В приложениях можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- отправлять фото аварии;
- получать push-уведомления о плановых отключениях.
Дополнительные горячие линии
Если проблема глобальная (например, отключены целые кварталы), кроме диспетчерской можно обращаться:
- «Горячая линия Минэнерго РФ» — ###-###-#### (по вопросам ремонтных работ)
- Роспотребнадзор по Крыму — (3652) -9-10-10 (если нарушены права потребителей услуг ЖКХ)
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд).
- Запишите номер счётчика и последние показания.
- Если свет отсутствует только у вас — проверьте автоматы в щитке и УЗО.
- Сфотографируйте искорёженный провод или повреждённый столб — фото помогут быстрее оценить масштаб аварии.
Единая справочная: ###-###-####
Сайт: crimea.energo.ru
Telegram-канал: t.me/crymenergo
Сохраните эту статью в закладки или отправьте себе в мессенджер — пусть контакты Крымэнерго помощь всегда будут под рукой, а свет в доме не исчезнет ни на минуту!