Актуально на 23 марта 2026 г․
Зачем нужно переоформление договора
Переоформление договора с ГУП РК «Крымэнерго» необходимо при:
- смене собственника/арендатора;
- изменении мощности (до 15 кВт — физлица, до 150 кВт — юрлица/ИП);
- переходе от временной схемы к постоянной;
- смене гарантирующего поставщика (в пределах Крыма — только «Крымэнерго»);
- корректировке юридических реквизитов (ИНН, ОГРН, ФИО)․
Виды договоров и их различия
Договор технологического присоединения (мощность)
Регулируется Постановлением Правительства РФ № 861 от ․
- Физлица: до 15 кВт включительно по одному источнику питания․
- Юрлица/ИП: до 150 кВт включительно по одному источнику питания․
Договор энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии)
Регулируется Постановлением Правительства РФ № 442 от и ПП РФ № 354․
Пошаговая инструкция по переоформлению
Подготовка документов
| Категория | Необходимые документы |
|---|---|
| Физлица |
|
| Юрлица / ИП |
|
Подача заявки
- Онлайн: через личный кабинет на сайте «Крымэнерго»․
- Офлайн: в Центре обслуживания потребителей своего РЭС/РОЭ․
Сроки и последовательность
- До 15 кВт (физлица) / до 150 кВт (юрлица):
- 10 рабочих дней — публикация договора и счёта в личном кабинете;
- 5 рабочих дней — оплата счёта;
- Договор вступает в силу со дня поступления денег․
- Мощность выше лимита или индивидуальный проект:
- 20 рабочих дней, направление проекта договора заказным письмом;
- 10 рабочих дней — подписание заявителем и возврат 1 экземпляра;
- Дополнительно до 10 дней — согласование с системным оператором (если требуется)․
Важные условия договора
- Перечень мероприятий по технологическому присоединению (ТУ)․
- Сроки выполнения работ и ответственность за просрочку․
- Размер платы и порядок внесения․
- Разграничение балансовой принадлежности электросетей․
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Последствие | Как избежать |
|---|---|---|
| Неоплата счёта в течение 5 дней | Аннулирование заявки | Оплатить сразу через личный кабинет или банк (квитанция автоматически загружается) |
| Неполный пакет документов | Приостановка на 20 дней, затем аннуляция | Проверить список в ЦОП или на сайте |
| Несвоевременное подписание договора | Аннуляция заявки после 30 дней бездействия | Контролировать даты уведомлений (письма, СМС, e-mail) |
Переоформление при смене собственника (на примере квартиры)
- Новый собственник собирает пакет (п․ 3․1)․
- Подаёт заявление в ЦОП своего РЭС/РОЭ․
- Получает счёт на технологическое присоединение (если мощность меняется) или только договор энергоснабжения․
- Оплачивает счёт и подписывает договор․
- Производится опломбировка счётчика (при необходимости)․
Контакты и горячие линии
Круглосуточная горячая линия
- ###-###-#### (бесплатно с мобильного)
- 0 800 506 0012 (бесплатно со стационарного)
- 7 978 993 69 51 — приём SMS об авариях (указать ФИО, адрес, описание проблемы)
Дополнительные номера
- ###-###-#### / 0 800 777 12 71 — вопросы отключения электроэнергии
- (3652) -93-593 — многоканальный центр (тарифы, счета, технологическое присоединение, приборы учёта, личный кабинет)
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт «Крымэнерго»
- Карта офисов обслуживания
- Личный кабинет: вход через ЕСИА (Госуслуги)
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @crimea_energy
- Viber-бот: Крымэнерго
- VK: vk․com/crimeaenergy
Что делать, если возник спор
- Направить мотивированный отказ в течение 10 рабочих дней с момента получения проекта договора заказным письмом с уведомлением о вручении․
- «Крымэнерго» обязано внести изменения и предоставить новый проект в течение 10 рабочих дней․
- Если спор не урегулирован:
- обратиться в Министерство топлива и энергетики Республики Крым: mtop․rk․gov․ru
- подать жалобу на сайт Минэнерго России