Ниже вы найдёте самый свежий и подробный гид по регистрации и использованию личного кабинета «Крымэнерго» для жителей и организаций Керчи. Все действия рассчитаны на актуальное состояние сервиса на март 2026 года.
Содержание
- Что понадобится для регистрации
- Пошаговая инструкция регистрации
- Возможности личного кабинета
- Частые вопросы и ответы
- Контакты службы поддержки
Что понадобится перед регистрацией
- Адрес электронной почты (действующий e-mail, к которому у вас есть доступ).
- Пароль (желательно не менее , с буквами и цифрами).
- Номер договора или номер клиента из квитанции:
• Если вводите номер договора — в личном кабинете отобразятся только данные по этому договору;
• Если вводите номер клиента — увидите информацию сразу по всем заключённым договорам. - Мобильный телефон для получения СМС-кода (если потребуется двухфакторная авторизация).
Пошаговая инструкция регистрации
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите официальный адрес: https://lk.crimea.energy
Шаг 2. Выберите тип абонента
На главной странице нажмите одну из кнопок:
- «Физическое лицо» — для частных жителей Керчи.
- «Юридическое лицо» — для предприятий и ИП.
Шаг 3. Заполните форму регистрации
В открывшемся окне введите:
- E-mail (дважды).
- Пароль и его повторное подтверждение.
- Номер договора или номер клиента (см. выше).
Шаг 4. Примите условия
Поставьте галочку «Я принимаю условия пользовательского соглашения». Текст соглашения откроется в отдельной вкладке, если нажать на гиперссылку.
Шаг 5. Подтвердите регистрацию
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На указанный e-mail придёт письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ней — регистрация завершена.
Возможности личного кабинета «Крымэнерго»
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Внести показания счётчика можно без регистрации, но в личном кабинете они сохраняются в истории и не теряются. |
| Онлайн-оплата | Оплатите электроэнергию картой Visa, Mastercard или Мир прямо со страницы. |
| Детализация счётов | Скачайте PDF-квитанции за любой период и проверьте начисления. |
| Подключение услуг | Оформите техприсоединение или заявку на увеличение мощности онлайн. |
| Push-уведомления | Получайте напоминания о передаче показаний и статусе оплаты. |
Частые вопросы и ответы
Забыли пароль — что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail и следуйте инструкциям из письма.
Можно ли зарегистрироваться через мобильное приложение?
Да. Скачайте официальное приложение «Крымэнерго» в Google Play (Android) или через QR-код на сайте. Процесс регистрации аналогичен веб-версии.
Показания не сохраняются — в чём причина?
Проверьте, что счётчик зарегистрирован именно на ваш номер договора/клиента. Также убедитесь, что не превышен лимит внесения показаний (допускается один раз в сутки).
Контакты службы поддержки
Круглосуточная справочная служба Керчи
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ и Крыму).
- Для жителей Керчи с городских номеров: +7 (3652) -55-555.
- E-mail поддержки: help@crimea.energy
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -00-07-14
Офисы обслуживания клиентов в Керчи
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул; Ленина, 21 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 |
| ул. Гоголя, 8 (офис «Южный») | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: lk.crimea.energy
- Viber-бот «Крымэнерго»: подписаться
- Группа ВКонтакте: vk.com/crimeaenergy
Обновлено 24 марта 2026 г.
Если в процессе регистрации появятся вопросы, обращайтесь в любой из указанных каналов — специалисты «Крымэнерго» помогут быстро и бесплатно.