Основные реквизиты и назначение
- Полное наименование: ПАО «ТНС энерго Пенза»
- ИНН / КПП: 5835010010 / 583301001
- ОГРН: 1115835004012
- Юридический адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 66
- Почтовый адрес: 440028, г. Пенза, а/я 155
Компания выступает гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Пензенской области для бытовых и юридических потребителей.
Контактный центр и телефоны справки
- Единая бесплатная линия для жителей Пензы: ###-###-#### (круглосуточно)
- Для звонков из-за границы / мобильных операторов: +7 (8412) -0-54-54
- Справка по лицевому счёту, долгам, показаниям ПУ: 1545 (с городских телефонов)
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: www.tns-e.ru
- Личный кабинет: my.tns-e.ru — оплата, передача показаний, заказ справок, управление договорами энергоснабжения
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» доступно в App Store и Google Play (логин и пароль совпадают с личным кабинетом)
Отделения и пункты обслуживания в Пензе
Главный офис
Адрес: ул. Кирова, 66, корпус 3
Время работы: пн–пт 08:30–17:30 (без перерыва)
Тел.: (8412) -9-15-00
Дополнительные клиентские офисы
| Филиал | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный КО | ул. Московская, 72 | (8412) -9-15-12 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Офис «Ленина» | пр-т Ленина, 49А | (8412) -9-15-22 | пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| Офис «Заречный» | г. Заречный, ул. Энергетиков, 5 | (8412) -9-15-32 | пн–пт 08:30–17:00 |
Электронная почта и чат-поддержка
- Электронная почта: penza@tns-e.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте www.tns-e.ru в правом нижнем углу (режим работы 08:00–20:00 МСК)
Горячие линии по темам
- По вопросам начислений и тарифов: ###-###-####, доб. 1
- По аварийным отключениям и перерывам в подаче: ###-###-####, доб. 2
- Для юридических лиц и предприятий: (8412) -9-15-44
- По вопросам приборов учёта и поверки: (8412) -9-15-55
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте номер лицевого счёта (10 или 12 цифр).
- Имейте при себе паспорт или доверенность (если обращаетесь за третье лицо).
- Для быстрого решения вопроса по показаниям счётчиков сфотографируйте их и отправьте через «Личный кабинет» или мессенджер WhatsApp: ###-###-####.
Что делать при аварии или отключении?
Шаг 1. Проверьте, нет ли объявления об отключении на сайте в разделе «Плановые работы».
Шаг 2. Убедитесь в исправности внутридомовой сети (опросите соседей).
Шаг 3. Если проблема массовая, звоните в аварийную службу: 104 (с городского) или ###-###-####, доб. 2.
Шаг 4. Запишите номер заявки; при необходимости отправьте фото перегоревших автоматов или счётчиков на WhatsApp.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tnsenergo
- Telegram-канал: t.me/tnsenergo_official
- WhatsApp-чат: ###-###-#### (для фото, скриншотов и текстовых сообщений)
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменениях графиков или контактов данные обновляются на официальном сайте и в мобильном приложении.