С 24 марта 2026 года управляющие компании обязаны отчитываться перед жильцами многоквартирных домов в соответствии с
новым федеральным законом, принятым Государственной Думой. Закон обязывает управляющие организации предоставлять
в открытом доступе информацию о финансовых расходах, выполненных работах и планах на будущий период.
Ниже — подробный разбор, кто именно отвечает за что, и как жильцы могут контролировать качество услуг.

Что такое управляющая компания (УК)

Управляющая компания, это юридическое лицо, которое по договору с собственниками помещений в многоквартирном доме:

• Содержит общее имущество (подъезды, лестничные клетки, лифты, крыши, инженерные сети);
• Организует коммунальные услуги (отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение);
• Проводит текущий и капитальный ремонт;
• Обеспечивает чистоту и порядок на придомовой территории;
• Ведёт финансово-хозяйственную деятельность и отчитывается перед жильцами.

Какие услуги входят в обязательный перечень

1. Уборка подъездов и придомовой территории (ежедневная влажная уборка, вывоз мусора, уборка снега).
2. Обслуживание лифтов (ежемесячные технические осмотры, аварийный выезд).
3. Ремонт кровли, фасадов, подвалов — в пределах средств, собранных на капремонт.
4. Эксплуатация инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электросети).
5. Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) и содержание контейнерных площадок.

Обязательный отчет перед жильцами: что изменилось с

Согласно принятому закону, с 24 марта 2026 года каждая УК должна:

• Опубликовать годовой финансовый отчет на официальном сайте и на информационном стенде в подъезде;
• Разместить график текущих и капитальных работ с указанием сроков и подрядчиков;
• Обеспечить возможность онлайн-голосования собственников за крупные ремонтные решения (свыше 500 тыс. руб.);
• Предоставить ежеквартальный отчет о качестве коммунальных услуг.

Как проверить УК и где пожаловаться

Если качество работы управляющей компании не устраивает жильцов, они могут:

1. Написать письменную претензию в приёмную УК (срок ответа, 30 дней).
2. Обратиться в жилищную инспекцию региона (адрес и телефон см. ниже).
3. Подать жалобу через портал «Госуслуги» в раздел «ЖКХ».
4. Созвать общее собрание собственников и инициировать смену УК.

Контакты для обращений

Федеральный уровень

• Минстрой России
  
  Адрес: 109147, г. Москва, ул. Ордынка, д. 1/2
  
  Телефон: +7 -95 600-35-00
  
  Сайт: minstroy.gov.ru
• Госжилинспекция
  
  Единая горячая линия ЖКХ РФ: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)

Региональный уровень (на примере Рязанской области)

• Жилищная инспекция Рязанской области
  
  Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Грибоедова, 18
  
  Телефон: +7 -912 73-00-89
  
  E-mail: gzn@rzn.gov.ru
• Региональный оператор капремонта
  
  Адрес: 390005, г. Рязань, ул. Касимовское шоссе, 4

  Телефон: +7 -912 73-03-03
  
  Сайт: fkr-rzn.ru

Онлайн-ресурсы

• Госуслуги — gosuslugi.ru
• Карта ЖКХ (проверка УК по адресу) — dom.gosuslugi.ru
• Роспотребнадзор (жалобы на качество воды и тепла) — rospotrebnadzor.ru

Управляющая компания — ваш главный партнёр по вопросам комфорта и безопасности дома.
С г. она обязана прозрачно отчитываться перед жильцами.
Не игнорируйте свои права: контролируйте расходы, требуйте качественный сервис и при необходимости обращайтесь
в контролирующие органы по указанным выше контактам.