Обращение в администрацию города — это официальный документ, в котором гражданин или организация излагает
просьбу, жалобу, предложение или иной вопрос, подлежащий рассмотрению органами местного самоуправления․
В Сергиевом Посаде процедура подачи заявлений регламентирована Уставом муниципального образования и
«Административным регламентом рассмотрения обращений граждан»․ Ниже приведён пошаговый алгоритм, образцы,
а также контакты, по которым можно оперативно направить запрос․

Определяем цель обращения

• Жалоба, нарушение прав, благоустройство, ЖКХ, шум, выбросы и т․д․
• Предложение — инициативы по благоустройству, транспорту, культуре․
• Просьба — соцподдержка, льготы, земельные вопросы, капремонт․
• Информационный запрос — официальные сведения, документы․

Структура документа

1. Шапка (правый верхний угол):
   • ФИО заявителя полностью
   • Адрес регистрации/проживания
   • Телефон, e-mail (желательно)
   • Дата написания
2. Обращение: «В Администрацию городского округа Сергиев Посад»
3. Заголовок: «Заявление», «Жалоба», «Обращение» (по центру, жирным)
4. Суть вопроса в свободной форме (5–7 предложений, изложить по хронологии, указать факты, даты, адреса)․
5. Ссылка на нормативные акты (если есть — например, «Постановление Правительства МО № 123/2005»)․
6. Конкретная просьба («Прошу принять меры по…», «Прошу предоставить информацию…»)․
7. Подпись с расшифровкой (ФИО полностью)․
8. Приложения (копии чеков, фото, акты, заключения)․

Пример текста заявления

Шапка:
Иванов Иван Иванович
141300, г․ Сергиев Посад, ул․ Кирова, д․ 15, кв․ 42
Тел․ +7 (999) -23-45-67
24 марта 2026 г․

В Администрацию городского округа Сергиев Посад
от Иванова Ивана Ивановича

ЖАЛОБА

10 марта 2026 г․ около дома № 15 по ул․ Кирова был нарушен порядок вывоза ТКО: контейнерная площадка
переполнена, образовались свалки, исходящий запах․ Мной неоднократно фиксировались факты несвоевременного
вывоза мусора (фото прилагаются)․ Считаю, что данные действия нарушают требования СанПиН 2․-10
и Постановления Администрации г․о․ Сергиев Посад № 1234-п от ․

Прошу:
1․ Провести внеплановую проверку подрядной организации ООО «ЭкоСервис»․
2․ Обязать оперативно вывезти накопившийся мусор и восстановить санитарное состояние площадки․
3․ Проинформировать меня о результатах в срок, установленный законом (до 30 календарных дней)․

Приложения: 3 фотографии (JPEG, )․

Подпись: ____________ /Иванов И․И․/

Способы подачи

• Личный приём:
  Приёмная Администрации
  Адрес: 141300, г; Сергиев Посад, пл․ Красной Армии, д․ 1 (1-й этаж, каб․ 101)
  График: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)․
• Почта (ценное письмо с уведомлением):
  141300, г․ Сергиев Посад, пл․ Красной Армии, д․ 1, Администрации г․о․ Сергиев Посад․
• Электронная приёмная:
  https://sergiev-posad․ru/feedback
  (обязательно прикреплять сканы документов)․
• «Госуслуги / Мосрегион»:
  Раздел «Обращения в органы МСУ» → выбрать «Сергиев Посад» → загрузить PDF․
• МФЦ «Мои документы»:
  Адрес: ул․ Вознесенская, д․ 15; тел․ +7 (496) -40-20-30․

Контакты отделов-приёмчиков

Сроки ответа

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ от , ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней․
Если тема сложная и требует дополнительной проверки, срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя․

Советы, чтобы обращение «не потерялось»

1. Нумеруйте страницы и ставьте дату на каждом листе․
2. На почте запрашивайте конверт с уведомлением о вручении․
3. В электронной приёмной сохраняйте квитанцию о регистрации (№ входящего)․
4. Если не получен ответ — направляйте жалобу в Прокуратуру Сергиево-Посадского района
   (ул․ Плещеева, д․ 8; тел․ +7 (496) -40-32-10)․

Частые ошибки

• Отсутствие ФИО полностью или адреса регистрации․
• Обращение «кому-нибудь» — всегда указывайте конкретный орган․
• Несколько несвязанных требований в одном заявлении (разделите на отдельные)․
• Отсутствие подписи при бумажной подаче․

Что делать, если нужна помощь в оформлении

Бесплатная юридическая консультация для жителей МО предоставляется:
‒ Центр «Мой бизнес» (ул․ Гагарина, д․ 21), тел․ +7 (496) -40-50-50
ー Общественная приёмная Сергиево-Посадского района ОНФ: пл․ Красной Армии, д․ 1, каб․ 108, пн-ср 10:00–16:00․