Государственное унитарное предприятие Крымэнерго обслуживает более 200 000 абонентов в городе Белогорск и Белогорском районе. На сайте компании и в официальных социальных сетях публикуются актуальные данные о режиме работы сотрудников‚ графиках плановых отключений электроэнергии‚ а также контакты для обращения граждан.
Общая информация о подразделении в Белогорске
Подразделение Крымэнерго в Белогорске включает:
- Главный офис – центр обработки заявок и расчётных вопросов;
- Техническую службу – выездные бригады‚ осуществляющие ремонтные работы;
- Службу клиентского обслуживания – работа с обращениями потребителей.
Адрес главного офиса: г. Белогорск‚ ул. Абдураманова‚ 12. На территории находится приёмная для личных обращений и пункт выдачи справок.
Режим работы
2.1 Офис клиентского обслуживания
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
2.2 Выездные бригады
Бригады готовятся к выезду в любое время суток‚ однако приоритетные заявки (аварийные отключения‚ неисправности‚ влияющие на безопасность) обслуживаются в течение не более 2 часов после поступления обращения.
2.3 Приёмные в соседних населённых пунктах
Для удобства абонентов в Белогорском районе открыты приёмные в следующих населённых пунктах:
- с. Коктейново – ул. Кирова‚ 5 (пн‑пт 09:00‑16:00);
- с. Севастопольский – ул. Мира‚ 3 (пн‑пт 10:00‑15:00).
Как следить за графиком плановых отключений
Графики временных отключений (ГВО) публикуются:
- На официальном сайте krymenergo.ru в разделе «Графики отключений»;
- В социальной сети «Одноклассники» в группе ГУП РК Крымэнерго;
- Через SMS‑рассылку — при подписке по номеру +7 (3652) -0‑00‑00;
- На информационных стендах в офисе и приёмных.
Пример актуального сообщения (по данным от 29 декабря 2025 г.):
30 декабря 2025 года‚ 08:00‑17:00 – отключение электроэнергии в г; Белогорск: ул. Абдураманова‚ ул. Бирлик.
Для получения обновлённой информации рекомендуется проверять графики не реже одного раза в день‚ особенно в преддверии зимних и летних периодов повышенной нагрузки.
Контакты для обращений
Ниже представлена таблица основных каналов связи с подразделением Крымэнерго в Белогорске. Каждый пункт снабжён кратким описанием‚ когда и как его лучше использовать.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3652) -0‑00‑00.
Подключение к оператору 24/7. Приём аварийных заявок‚ вопросов о тарифах и рекомендаций по энергосбережению. - Электронная почта для письменных обращений: info@krymenergo.ru.
Подходит для детального описания проблемы‚ отправки сканов договоров‚ запросов о расчётах. - Форма обратной связи на сайте: krymenergo.ru/obratnaya-svyaz.
Заполняется в течение рабочего дня‚ автоматический ответ с номером заявки. - Приёмная в офисе (г. Белогорск‚ ул. Абдураманова‚ 12): телефон +7 (3652) -0‑01‑23.
Личное посещение в часы работы (08:00‑17:00). Возможна подача заявления о подключении‚ изменение тарифов. - Социальные сети:
• Одноклассники – Группа «Крымэнерго»;
• ВКонтакте – vk.com/krymenergo.
Актуальные новости‚ ответы на часто задаваемые вопросы‚ возможность написать сообщение в чат. - Мессенджеры (WhatsApp‚ Viber‚ Telegram): номер +7 (3652) -0‑02‑02.
Быстрый чат‑бот‚ который выдаёт информацию о статусе заявки и ближайших отключениях.
Самое главное помнить‚ что
Своевременное информирование о плановых отключениях и быстрая реакция на аварийные ситуации позволяют снизить неудобства для населения и предотвратить повреждение бытовой техники. При получении сообщения о предстоящем отключении обязательно:
- Проверьте точный перечень улиц и время отключения;
- Отключите электроприборы‚ особенно холодильники и кондиционеры‚ чтобы избежать скачков напряжения;
- При необходимости подайте заявку на перенос отключения (для предприятий‚ медицинских учреждений и т.п.) не позднее чем за 48 часов.
Если возникла аварийная ситуация (отсутствие электроэнергии вне запланированного графика‚ возгорание‚ утечка газа)‚ следует сразу же звонить на горячую линию +7 (3652) -0‑00‑00 и указать точный адрес‚ характер неисправности и контактный телефон.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы‚ уведомления о плановых отключениях‚ а также ответы сотрудников службы поддержки предоставляются на русском языке. При обращении в письменной форме (письмо‚ электронная почта) просим указывать русский язык в теме сообщения‚ чтобы ускорить процесс обработки заявки.
Подразделение Крымэнерго в Белогорске работает в соответствии с установленным графиком‚ предоставляя жителям и предприятиям региона качественное энергоснабжение и оперативную поддержку. Пользуйтесь перечисленными выше контактами‚ следите за обновлениями графика отключений и помните о базовых правилах энергосбережения‚ чтобы обеспечить себе комфорт и безопасность.
Статья актуальна на дату публикации – 23 марта 2026 года.