ГУП «Крымтеплокоммунэнерго» обеспечивает теплом и горячей водой более 70 % жителей Симферополя и ряда других населённых пунктов Республики Крым․ В 2026 году компания предлагает сразу несколько удобных способов погашения долгов или внесения авансовых платежей․ Ниже – подробная инструкция, актуальные реквизиты, контакты службы поддержки и советы, как не переплачивать․
Онлайн-личный кабинет «Крымтеплокоммунэнерго»
Адрес: https://lk․tce․crimea․com/
- Возможности․ Проверка текущего баланса, сверка начислений, формирование и печать квитанций, оплата банковской картой Visa, MasterCard, «Мир»․
- Регистрация․ Требуется лицевой счёт и номер телефона․ Пароль приходит в SMS․
- Комиссия․ 0 % при оплате картой любого банка․
- Срок зачисления․ До 3 минут в рабочее время․
Сервис Citycard
Адрес: https://citycard․ru/zkh/9005․1556547679/gup-rk-krymteplokommunehnergo
- В поиске введите «Крымтеплокоммунэнерго» или ИНН 9102028499․
- Укажите лицевой счёт (указан в квитанции)․
- Введите сумму или показания счётчиков ГВС․
- Подтвердите платёж кодом 3-D-Secure․
- Сохраните квитанцию в PDF․
Дополнительно․ В Citycard можно привязать карту для рекуррентных платежей: в следующий раз достаточно одного клика․ Деньги зачисляются мгновенно, комиссия 0 %․
Терминалы и отделения банков
- Крымский филиал «СберБанка» – 0 % комиссии по QR-коду на квитанции․
- Крымский филиал «Россельхозбанка» – 0 %, есть ночные смены․
- Почта России / Почта Крыма – 1 %, но не менее 25 ₽․
Реквизиты для оплаты по квитанции
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Получатель | ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» |
| ИНН | 9102028499 |
| КПП | 910201001 |
| ОГРН | 1149102047962 |
| р/сч | 40701###-###-####1234 |
| к/сч | 30101###-###-####0593 |
| БИК | 043510593 |
| Банк | «Россельхозбанк» Филиал «Южный» |
| КБК | 00000000000000000130 – ЖКХ услуги |
| Назначение платежа | Оплата за тепловую энергию и/или ГВС за {месяц, год}, л/сч № ХХХХХ |
Внимание! Уточняйте р/сч и КБК именно в вашей квитанции: у предприятия несколько счетов в разных банках․
Контакты для обращений
- Единая справочная служба Крымтеплокоммунэнерго
📞 ###-###-#### (бесплатно по РФ)
📞 +7 (3652) -5-00-72 (международный) - Горячая линия Citycard
📞 ###-###-####
📧 support@citycard․ru - Каналы мессенджеров
• Telegram-бот: @Citycard_Bot
• WhatsApp: +7 (917) -23-45-67 - Юридический адрес
ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
295026, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Гайдара 3А
Памятка: что важно проверять перед оплатой
- № лицевого счёта – 6–10 цифр․
- ФИО владельца – точь-в-точь как в паспорте;
- Период начисления (месяц и год)․
- Сумма – совпадает с последней квитанцией или суммой в личном кабинете․
Что делать при переплате или ошибке
Если вы ошиблись в лицевом счёте, деньги автоматически возвращаются на карту в течение 30 дней․ При избыточной оплате остаток автоматически зачтётся в следующем месяце․ Для ускорения возврата звоните в Citycard или Крымтеплокоммунэнерго и сообщите:
- дату и время платежа;
- № транзакции из SMS или чека;
- карту, с которой платили (4 последние цифры)․
Как сэкономить
- Автоплатёж․ Подключите в личном кабинете – никаких просроченных долгов и пени 0,1 % в день․
- Показания счётчиков․ Сдавайте с 15-го по 25-е число месяца онлайн – платите только за фактическое потребление․
- Перерасчёт при отсутствии․ При временном отсутствии (от 5 дней) подайте заявление в ЦОК до 1-го числа следующего месяца․ Экономия до 30 %․