Управляющая компания «Рошаль МБУ» (Многоквартирный Благоустройство) – это профессиональная организация,

занимающаяся комплексным обслуживанием жилых домов в нескольких регионах России. Компания работает
в соответствии с Федеральным законом «Об управляющих организациях» и локальными нормативными актами
муниципальных образований, где находятся обслуживаемые дома.

Регулирование деятельности управляющих компаний

Деятельность любой управляющей компании регулируется рядом нормативных документов:

• Федеральный закон № 102‑ФЗ «Об обслуживании многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» – определяет
  основные обязанности управляющих организаций и права собственников.
• Жилищный кодекс РФ – регулирует вопросы взаимодействия собственников и управляющих компаний,
  порядок формирования и использования фондов капитального и текущего ремонта.
• Приказы Минжилинспекции – устанавливают порядок проведения технического осмотра, проверок и аудитов.
• Локальные нормативные акты муниципалитета – могут уточнять порядок работы управляющих компаний на территории
  конкретного района (например, правила утилизации отходов, требования к благоустройству дворов).

Что делает «Рошаль МБУ» для многоквартирных домов

Компания предоставляет широкий спектр услуг, которые делятся на три основных направления:

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт
   • Плановый осмотр инженерных систем (водопровод, канализация, электрооборудование).
   • Замена изношенных деталей, устранение аварийных ситуаций.
   • Контроль за состоянием фасадов, кровли и общедомового имущества.
2. Благоустройство и содержание придомовой территории
   • Уборка дворов, вывоз мусора по установленному графику.
   • Поддержание в порядке зеленых насаждений, полив, стрижка газонов.
   • Обеспечение работы детских и спортивных площадок, освещения и систем видеонаблюдения.
3. Финансово‑административные услуги
   • Ведение бухгалтерского учета и формирование ежемесячных отчётов для собственников.
   • Сбор коммунальных платежей, формирование фонда капитального и текущего ремонта.
   • Организация собраний собственников, подготовка протоколов и решение спорных вопросов.

Самое главное помнить, что

При взаимодействии с управляющей компанией «Рошаль МБУ» важно учитывать следующие ключевые моменты:

• Прозрачность финансов. Все платежи и расходы должны быть отражены в открытом отчёте, доступном каждому
  собственнику через личный кабинет на сайте компании.
• Соблюдение сроков. Плановые работы (например, обслуживание котельных) проводятся в заранее объявленные
  даты, а экстренные ремонтные работы – в течение 24 часов с момента обращения.
• Право собственника на информацию. Вы имеете право запросить любые документы, связанные с обслуживанием
  вашего дома, в т.ч. договор, акты выполненных работ и финансовые отчёты.
• Обратная связь. При возникновении проблем необходимо незамедлительно обращаться в службу поддержки –
  это ускорит решение вопроса и позволит избежать накопления задолженностей.
• Ответственность за нарушения. В случае несоблюдения условий договора собственник может потребовать
  возмещения ущерба или обратиться в надзорные органы (Росжилинспекция, суд).

Контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень способов связи с управляющей компанией «Рошаль МБУ». Выберите наиболее удобный
канал и укажите в обращении номер квартиры и адрес дома.

1. Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
   Круглосуточно, оператор принимает звонки 24/7. Приём заявок на ремонт, уточнение финансов, экстренные вопросы.
2. Электронная почта: info@roshal-mbu.ru
   Ответ в течение 1 рабочего дня. Рекомендуем прикладывать фото проблемы и указать удобное время для визита мастера.
3. Личный кабинет на сайте: https://roshal-mbu.ru/login
   Здесь вы можете просмотреть счета, оплатить услуги онлайн, скачать акты выполненных работ и оставить заявку.
4. Офис компании (приёмная): г. Москва, ул. Тверская, д. 24, офис 3
   Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница. Приём граждан без предварительной записи.
5. Мессенджеры:
   • WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑67
   • Telegram: @roshalmru

   Оперативный чат‑бот отвечает на часто задаваемые вопросы и формирует заявки на ремонт.

6. Социальные сети:
   • ВКонтакте: vk.com/roshal_mbu
   • Facebook: facebook.com/roshal.mbu

   Публикуются новости о проведенных работах, графики уборки, а также объявляются плановые технические осмотры.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать шаблон:

Тема: [Краткое описание проблемы] (например, «Протечка в квартире 12‑го этажа»)
Код дома: [№ дома, улица, район]
Квартира: [номер квартиры]
Контактный телефон: [+7 (XXX) XXX‑XX‑XX]
Описание проблемы: [детальное описание, время появления, возможные причины]
Фотографии (если есть): [прилагаются к письму]
Желаемое время визита мастера: [указать диапазон]

После отправки обращения вам придёт подтверждение с номером заявки. По этому номеру вы сможете отслеживать статус
выполнения работ в личном кабинете.

Управляющая компания «Рошаль МБУ» стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание в многоквартирных домах,
соблюдая все нормативные требования и предоставляя собственникам прозрачные и качественные услуги. При возникновении
любых вопросов или проблем используйте указанные выше контакты – команда компании готова помочь в любое время.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.