Если вы пользуетесь услугами ГУП РК «Крымэнерго», важно знать все доступные способы оплаты, реквизиты компании и контакты службы поддержки. Ниже ― подробная инструкция, номера телефонов, официальный адрес и ответы на самые популярные вопросы.
Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго»
URL: https://lk.crimea-energy.ru/
- Функции личного кабинета:
- Просмотр текущего начисления за электроэнергию
- Передача показаний счётчиков онлайн
- Оплата картами Visa, MasterCard, «Мир» без комиссии
- Формирование электронной квитанции в PDF
- История платежей (архив за 36 месяцев)
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта (ЛС) и мобильный телефон. Пароль придёт в SMS.
Где взять номер лицевого счёта?
Лицевой счёт указан в верхней части квитанции «Крымэнерго» (коротко «ЛС №»). Обычно состоит из 10–12 цифр. Если квитанция потеряна, номер можно узнать:
- В личном кабинете на lk.crimea-energy.ru после авторизации через СМС
- По телефону контакт-центра 8 (800) -50-77-88 (звонок бесплатный)
- В отделении «Крымэнерго» при предъявлении паспорта и адреса потребления
Онлайн-оплата через Citycard
Кроме официального личного кабинета, оплатить за электричество можно через сервис Citycard:
- Поддерживаются карты любого банка
- Допустимы рекуррентные (повторные) платежи
- Комиссия: 0–1 % в зависимости от тарифа банка-эквайера
- Электронная квитанция доступна сразу после успешной оплаты
Реквизиты ГУП РК «Крымэнерго» для оплаты через Сбербанк-Онлайн и другие банки
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» |
| Юридический адрес | 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 74/6 |
| ИНН | 9102002878 |
| КПП | 910201001 |
| ОГРН | 1149102003423 |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####1234 |
| Банк получателя | РНКБ Банк (ПАО) |
| БИК банка | 043510111 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0777 |
Важно! Уточняйте корректные реквизиты именно в вашей квитанции или в личном кабинете, так как у предприятия может быть несколько расчётных счетов.
Отделения и контакты «Крымэнерго»
- Центральный офис: г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6, 1-й этаж
- Телефон: 8 (800) -50-77-88 (единая справочная, круглосуточно)
- e-mail: support@crimea-energy.ru
- Часы работы отделений:
- Пн–Пт 08:00–17:00 (без обеда)
- Сб 08:00–13:00
- Вс – выходной
Территориальные клиентские офисы
Подробный список филиалов в городах Крыма доступен по ссылке:
https://lk.crimea-energy.ru/offices
Как передать показания счётчика
- В личном кабинете: войдите, выберите «Передать показания», введите текущее значение
- По SMS: отправьте текст
ЛС 1234567890 01582на номер 2474 (стоимость по тарифу оператора) - Через мессенджеры: напишите в Viber или Telegram «Крымэнерго» боту @crimea_energy_bot
Тарифы на электроэнергию (действуют с )
| Группа потребителей | Цена, ₽/кВт·ч |
|---|---|
| Население (одноставочный тариф) | 3,82 |
| Население (дневная зона, двухставочный) | 4,33 |
| Население (ночная зона, двухставочный) | 2,54 |
| Население в сельской местности | 3,19 |
Тарифы обновляются ежеквартально. Актуальные данные публикуются на сайте https://crimea-energy.ru/tariffs
Часто задаваемые вопросы
- Как вернуть ошибочный платёж?
- Если реквизиты указаны неверно, деньги вернутся автоматически в течение 30 дней. Если платёж прошёл корректно, обратитесь в контакт-центр 8 (800) -50-77-88.
- Можно ли оплатить за соседа?
- Да. Достаточно знать его лицевой счёт. Сумма зачислится на указанный счёт независимо от карты, с которой производилась оплата.
- Почему комиссия в Citycard отличается от комиссии в личном кабинете?
- Личный кабинет «Крымэнерго» не взимает комиссию, тогда как сторонние платёжные агрегаторы могут удерживать до 1 %.
Экстренные контакты
- Аварийная служба (обесточен дом): 8 (800) -50-77-88, доб. 1
- Полиция энергетики (факты хищения): 102 или 8 (800) -50-77-88, доб. 2
- Горячая линия министерства ЖКХ РК: 8 (3652) -5-55-50
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При смене реквизитов или тарифов обновления публикуются на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго».