Важно: с 15 по 25 число каждого месяца открыт приём показаний.
Если пропустить срок, начисления будут производиться по нормативам, что может значительно увеличить платёж.
На всех счётчиках обязательно должны быть целые пломбы; при их отсутствии или повреждении немедленно подайте заявление в вашу управляющую компанию (ЖЭК/ТСЖ/ТСН).
Куда передавать показания в Сургуте: краткая схема
| Ресурс | Организация | Главный сайт | Уточнение |
|---|---|---|---|
| Холодное водоснабжение (ХВС) и водоотведение | РКЦ ЖКХ | rkc-gku.ru | Официальный ресурс РКЦ ЖКХ Сургут |
| Горячее водоснабжение (ГВС) напрямую | Горводоканал | — | При прямом договоре — передача осуществляется через личный кабинет «Горводоканала», а не через РКЦ ЖКХ |
| Электроэнергия | РКЦ Система | rkc-sistema.ru | Также можно оплатить и передать показания онлайн |
| Котельные Восточного ДЭЗ (Восточный жилрайон) | Восточный ДЭЗ | — | Внутри района Восточный – уточняйте в участковом ЖЭКе |
Как правильно считать показания счётчиков
- Счётчик воды (ХВС/ГВС): снимаются только красные цифры до запятой.
Пример: на табло 00360,847 – передаём 360. - Счётчик электроэнергии: передаём все цифры до запятой (если модель показывает десятичные доли – их игнорируем).
- Проверка пломб: на корпусе счётчика должна быть металлическая или пластиковая пломба управляющей компании. При её отсутствии – не подавайте показания, сначала оформите заявление в ЖЭК.
Все доступные каналы передачи показаний
3.1 Через официальный сайт РКЦ ЖКХ (rkc-gku.ru)
- Перейдите по ссылке https://rkc-gku.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Передать показания».
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта + паролю (пароль можно получить в ЖЭКе или через SMS).
- Введите текущие значения ХВС и водоотведения. Подтвердите отправку.
Режим работы сервиса: круглосуточно.
3.2 Через сайт РКЦ-Система (rkc-sistema.ru)
- Откройте https://rkc-sistema.ru.
- Выберите «Передать показания».
- Введите номер лицевого счёта и текущие данные счётчиков (поддерживаются ХВС, ГВС, электроэнергия).
- Оплатите сразу на сайте или сохраните квитанцию.
3.3 По телефону «горячей линии»
- РКЦ ЖКХ Сургут: 8 (3462) -2-03-03 (по будням 08:00–18:00, суббота 08:00–17:00, воскресенье – выходной).
- Автоответчик: звоните круглосуточно, следуйте голосовым подсказкам (приём только с 15 по 25 число).
3.4 Мобильное приложение «РКЦ ЖКХ»
- Загрузите из Google Play / App Store.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.
- Раздел «Показания» → «Добавить» → ввод данных.
3.5 Личное обращение в офисы приёма
| Адрес | Район | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. 30 лет Победы, 50/1 | Центральный | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 08:00–17:00 |
| ул. Энергетиков, 15 | Восточный | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 08:00–17:00 |
Что делать, если пломба повреждена или отсутствует
- Сфотографируйте счётчик с разных ракурсов.
- Напишите заявление в ЖЭК/Восточный ДЭЗ по установленному образцу (шаблон возьмите в офисе или скачайте на сайте).
- Дождитесь осмотра контролёра и установки новой пломбы;
- Только после этого вносите показания.
Полезные контакты и ссылки
- РКЦ ЖКХ Сургут:
- Сайт: https://rkc-gku.ru
- Телефон: 8 (3462) -2-03-03
- E-mail: info@rkc-gku.ru
- РКЦ-Система (электроэнергия):
- Сайт: https://rkc-sistema.ru
- Телефон: 8 (3462) -0-10-10
- Восточный ДЭЗ:
- Адрес: ул. Энергетиков, 15, каб. 12
- Телефон: 8 (3462) -4-01-01
- Горводоканал (ГВС при прямом договоре):
- Личный кабинет: https://surgut.gorvodokanal.ru
- Телефон: 8 (3462) -6-06-06
Подводим итог: чтобы не переплачивать, передавайте показания строго с 15 по 25 число любым удобным способом, следите за целостностью пломб и сохраняйте квитанции. При любых вопросах звоните в контакт-центры или обращайтесь в ближайший офис РКЦ ЖКХ.