В Гороховце Владимирской области электроснабжение обслуживает филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье», «Владимирские распределительные сети» (Владимирэнерго)․ Ниже собраны все действующие телефоны, адреса и онлайн-каналы, по которым можно быстро получить консультацию, сообщить об отключении или заключить договор․
Содержание
- Экстренные службы (круглосуточно)
- Клиентский и расчётный центры
- Техническая поддержка и аварийные бригады
- Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Прямая линия руководства
- 6 правил: как быстрее решить вопрос
Экстренные службы (круглосуточно)
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская «Россети» | 8-800-220-0-799 | Отключения, короткое замыкание, оборванный провод, падение столбов |
| МЧС (по электробезопасности) | 112 | Угроза жизни, пожар, незакрытый распределительный пункт |
| Горячая линия «Владимирэнерго» | 8-4922-27-06-05 | Любые вопросы по городу Гороховец и району |
Клиентский и расчётный центры
Гороховецкий клиентский офис «Владимирэнерго»
- Адрес: Владимирская обл․, г․ Гороховец, ул․ Луначарского, 2А
- Телефон справочной: 8-4922-44-50-00 (доб․ 5-55-55)
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30–16:15
- Сб, Вс: выходной
- Электронная почта: vrk@rosseti-volga․ru
Расчётный центр «ГорЭнергоСбыт» (оплата, начисления)
- Адрес: ул․ Ленина, 7 (1-й этаж ТЦ «Парус»)
- Телефон: 8-4922-44-55-44
- Онлайн-кабинет: https://esk․vladnet․ru
Техническая поддержка и аварийные бригады
Участок № 3 Гороховецкого РЭС
- Диспетчер: 8-4922-44-50-00 (доб․ 5-51-03)
- Мастер участка: 8-4922-44-50-00 (доб․ 5-51-04)
- Аварийная бригада (моб․): 8-4922-44-50-01
Смена дежурных осуществляется круглосуточно․ Время выезда — не более 45 минут в черте города․
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: https://lk․rosseti-volga․ru — подача показаний, электронные договоры, заявки на техподключение․
- Мобильное приложение «Россети ЛК»: доступно в App Store и Google Play․
- Телеграм-бот: @rosseti_bot, моментальные уведомления об отключениях, чат со службой поддержки․
- ВКонтакте: vk․com/rosseti_vrn — новости, графики ремонтов, обратная связь․
Прямая линия руководства
Раз в месяц проходит «Прямая линия» директора Владимирских распределительных сетей․ Дату и время анонсируют на сайте и в группе ВКонтакте․
- Телефон прямой линии: 8-4922-44-50-99 (по четвергам 14:00–16:00)
- E-mail для обращений к руководству: priemnaya@rosseti-volga․ru
Шесть правил, чтобы быстрее решить вопрос
- Готовьте точный адрес — указывайте населённый пункт, улицу, дом, подъезд․
- Фиксируйте время события — это ускорит поиск по журналу заявок․
- Фотографируйте повреждение — прикладывайте снимки через мобильное приложение․
- Используйте единый федеральный номер 8-800-220-0-799 в выходные и ночью, чтобы вызвать аварийную бригаду․
- Не звоните на городскую «службу 01» — «Россети» получают вызовы только через диспетчерскую 8-800․
- Следите за графиками отключений, расписание публикуется на сайте и в Telegram-канале @vrk_disconnect․