Общая информация о предприятии
ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго», государственное унитарное предприятие Республики Крым, обеспечивающее централизованное тепло- и водоснабжение, а также водоотведение в городах и районах полуострова. Предприятие создано для обеспечения устойчивого функционирования инженерной инфраструктуры жилищно-коммунального комплекса.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102028499
- ОГРН: 1149102004960
- Юридический адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, д. 3а
- Официальный сайт: tce.crimea.com
Контактные данные
Центральный офис (Симферополь)
Адрес: ул. Гайдара, 3а, Симферополь, Республика Крым
Телефоны:
- Справочная служба: +7 (3652) -97-891
- Горячая линия: 8-800-50-60-737 (звонок по России бесплатный)
- Аварийная служба: +7 (978) -19-10-33
Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
E-mail: info@tce.crimea.com
Филиалы
Филиал в Керчи
- Адрес: ул. Кирова, 79а, Керчь, Республика Крым
- Телефон: +7 (36561) —73-73
- Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00
Личный кабинет абонента
Как зарегистририроваться
- Перейдите на tce.crimea.com
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, Ф. И. О., номер телефона и электронную почту.
- Подтвердите регистрацию по SMS-коду.
Возможности личного кабинета
- Онлайн-оплата за тепло- и водоснабжение без комиссии
- Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта)
- Формирование электронных квитанций и чеков
- Запись на приём к специалисту
- Отслеживание истории платежей и начислений
- Оформление заявок на аварийные и плановые работы
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Реквизиты / Примечание |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | 0 % | Оплата банковской картой Visa, Mastercard, Мир |
| Мобильное приложение «КрымТепло» | 0 % | Доступно в AppStore и Google Play |
| Сбербанк-Онлайн | 0 % | Поиск по ИНН 9102028499 |
| Терминалы QIWI, «Киви», «Связной» | 1,6 % | Код поставщика: 03442 |
| Отделения Почты России и «Почта Банк» | 0 % | Необходимо назвать лицевой счёт |
Полезные телефоны «одной строкой»
Единая справочная: 8-800-50-60-737
Аварийная служба (круглосуточно): +7 (978) -19-10-33
Водоканал (Керчь): +7 (36561) —73-73
Симферопольский водоканал: +7 (3652) -97-891
Полезные советы абоненту
- Сохраняйте чеки об оплате минимум 3 года — это подтверждение оплаты при спорных ситуациях.
- Передавайте показания ИПУ до 25 числа каждого месяца в личном кабинете или через автоответчик по телефону 8-800-50-60-737.
- Аварийку вызывайте сразу при подозрении на порыв, падение давления воды или исчезновение горячего водоснабжения. Вызов фиксируется автоматически с момента звонка.
- Подключите push-уведомления в мобильном приложении — так вы первыми узнаете о плановых отключениях.
Как обратиться в Единую диспетчерскую службу
- Позвоните в круглосуточную аварийную службу +7 -78 919-10-33.
- Кратко опишите суть проблемы: адрес, характер повреждения, ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Дождитесь регистрации заявки и сообщите номер (его лучше сохранить).
- В течение 30 минут к вам выедет аварийная бригада (в рабочее время — до 10 минут).
Дополнительные контакты
Официальный сайт: tce.crimea.com
E-mail приёмной: info@tce.crimea.com
E-mail по жалобам и предложениям: control@tce.crimea.com
Данная информация актуальна на 24 марта 2026 г. При необходимости всегда проверяйте сведения на официальном сайте или по телефонам справочной службы.