Важно! Все контакты и инструкции актуальны на 24 марта 2026 года.
Содержание
- Кратко о предприятии
- Полный перечень контактов и способов обращения
- Перечень услуг
- Способы оплаты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Актуальные новости и плановые отключения
Кратко о предприятии
МУП «Рязанский водоканал» (в народе, «Кравцов» по названию улицы, на которой расположена центральная станция) —
единый оператор водоснабжения и водоотведения Рязани.
Предприятие обеспечивает холодным водоснабжением более 580 тыс. жителей и свыше 7 000 юридических лиц.
Годовой объём подачи воды — 38 млн м³.
Полный перечень контактов и способов обращения
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (4912) -9-10-10
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 -12 991-01-0
- Viber: @vodokanal_ryazan
- Онлайн-чат на сайте: vodokanal62.ru/chat
- E-mail для общих обращений: info@vodokanal62.ru
Личный приём и офисы
Центральный офис (ул. Кравцова):
- Адрес: 390046, г. Рязань, ул. Кравцова, 10
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Тел. факс: +7 (4912) -9-10-10 доб. 2201
Клиентские офисы «Мой документ» (приём платежей, заключение договоров):
| Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 34 (ТЦ «Пассаж») | пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00 | +7 (4912) -7-03-03 |
| ул. Семинарская, 5 (ЖК «Солнечный») | пн–пт 09:00–18:00 | +7 (4912) -7-05-05 |
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4912) -9-10-10 (выбор «1» в голосовом меню)
- Мобильное приложение: «Водоканал 62» (iOS/Android) → раздел «Аварийка»
- Бесплатный SMS-номер: ###-###-####
Обратная связь в соцсетях
- VK: vk.com/vodokanal62
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_ryazan
- Одноклассники: ok.ru/vodokanal62
Перечень услуг
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения
- Техническое обслуживание внутридомовых сетей
- Установка и поверка узлов водоучёта (поверка, 1 раз в 6 лет)
- Очистка сточных вод на КНС и биологических очистных
- Вывоз и утилизация жидких бытовых отходов (выгребные ямы)
- Консультации по водосбережению и энергоэффективности
Способы оплаты
- Онлайн: Личный кабинет lk.vodokanal62.ru, мобильное приложение «СберБанк», «Тинькофф», «Ситимобил»
- Терминалы: QIWI, «Связной», «Евросеть», почта России
- Банки: СберБанк, ВТБ, Росбанк, Почта-Банк
- QR-код на квитанции: сканируйте камерой телефона → оплата за 15 секунд
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать показания счётчиков?
До 25 числа каждого месяца любым удобным способом:
- В личном кабинете или мобильном приложении
- В WhatsApp-боте: отправьте фото счётчиков
- Голосовое меню по телефону 99-10-10 → «2»
- SMS на номер 8 912 991-01-0 (формат: 123456-00121 00125)
Какие документы нужны для заключения договора?
- Паспорт заявителя
- Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН)
- Технический паспорт дома/квартиры (план БТИ)
Как узнать задолженность?
- Откройте «Личный кабинет» → «Задолженности»
- NFC-тапните квитанцию смартфоном (чип в штрих-коде)
- Позвоните 99-10-10 и назовите лицевой счёт
Актуальные новости и плановые отключения
25–26 марта 2026 г. — плановые работы на насосной станции «Лебедевка»
- Районы: микрорайон «Лебедевка», ул. Солнечная, ул. Зубковой
- Рекомендации: запаситесь водой заранее, краны закрыть
Все новости →
Важно: Подписывайтесь на Telegram-канал @vodokanal_ryazan
и получайте моментальные уведомления об авариях и отключениях.