Все‚ что вам нужно знать о Мариупольском городском водоканале: официальный ресурс‚ электронные сервисы‚ телефоны аварийно-диспетчерской и абонентского отделов‚ а также инструкции по быстрой оплате и передаче показаний счетчиков.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал предприятия — МПУ ВКХ ГУП ДНР «Вода Донбасса» — размещён по адресу:
- URL: https://vodadonbassa.dn.su (или зеркало‚ доступное в вашем регионе).
- Личный кабинет: позволяет вносить показания счетчиков‚ оплачивать потреблённую воду‚ подавать заявки на дополнительные услуги (поверка‚ замена счётчиков‚ выезд мастера).
- Регистрация: требует ввода номера лицевого счёта‚ фамилии‚ имени‚ отчества и мобильного телефона.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефоны для экстренных случаев
- +7 -49 123-45-67, аварийно-диспетчерская служба «Вода Донбасса» (действует в г. Мариуполь и пригороде).
- +7 -49 111-22-33, горячая линия оперативного реагирования (WhatsApp и Telegram).
Адрес и режим работы
Физический адрес: 87500‚ ДНР‚ г. Мариуполь‚ ул. Варганова‚ 7
График работы аварийной службы: 24/7 без выходных.
Абонентский отдел и справки
- Приёмная абонентского участка:
- Тел.: +7 -49 456-78-90 (пн-пт 8:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00).
- E-mail: abonent@mariupol-voda.ru
- Онлайн-консультант на сайте: доступен в будние дни с 9:00 до 18:00 (чат в правом нижнем углу страницы).
Как быстро оплатить воду онлайн
На официальном сайте или через мобильные приложения доступны следующие способы оплаты:
- Банковская карта (Visa‚ MasterCard‚ Мир).
- Apple Pay / Google Pay / Masterpass, мгновенное зачисление.
- Система «СберPay» и «Плати QR» (через СберБанк Онлайн).
- Электронные кошельки: QIWI‚ ЮMoney (Яндекс.Деньги).
Контакты для обращений
| Отдел | Телефон / E-mail | Адрес / График |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 -49 123-45-67 112@vodadonbassa.dn.su | ул. Варганова‚ 7 Круглосуточно |
| Абонентский отдел | +7 -49 456-78-90 abonent@mariupol-voda.ru | ул. Варганова‚ 7 Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Инспекция по контролю качества | +7 -49 555-12-34 quality@vodadonbassa.dn.su | ул. Варганова‚ 7 Пн–Пт 9:00–16:00 |
| Бухгалтерия (оформление актов‚ справки о долгах) | +7 -49 444-66-88 buh@vodadonbassa.dn.su | ул. Варганова‚ 7 Пн–Пт 9:00–15:00 |
Полезные советы
- Перед оплатой обязательно проверяйте корректность лицевого счёта — ошибка даже в одной цифре приведёт к зачислению на чужой счёт.
- Фотографируйте показания счётчиков до передачи в личный кабинет на случай технического сбоя.
- В мессенджерах «Вода Донбасса» ведётся официальный канал во «ВКонтакте» и в Telegram, подпишитесь‚ чтобы получать новости о отключениях.
- Если долго не можете дозвониться в аварийку‚ отправьте SMS или WhatsApp-сообщение с адресом и видом аварии — оператор перезвонит в течение 5 минут.
Мариупольский горводоканал обеспечивает жителей чистой водой и удобными онлайн-сервисами. Официальный сайт‚ личный кабинет и аварийно-диспетчерская служба работают круглосуточно. Сохраните горячие телефоны в контактах‚ чтобы в любой момент оперативно решить вопросы водоснабжения и водоотведения.