В этом материале мы подробно расскажем о том, как связаться с отделением Волгоградэнергосбыт в Красноармейском районе, какие часы работы у службы поддержки и какие услуги доступны для жителей района․
Общее описание подразделения
Отдел «Красноармейский участок» обслуживает потребителей, проживающих в Красноармейском районе города Волгограда․ Здесь решаются вопросы по электроснабжению, подключению, оплате, техническим неисправностям и другим аспектам, связанным с энергоснабжением․
Самое главное помнить, что
Для получения быстрой помощи необходимо точно указать:
- Ваш адрес (улица, дом, квартира)․
- Номер лицевого счёта․
- Краткое описание проблемы (перебои, отсутствие счёта, вопросы по тарифу и т․д․)․
Часы работы
Служба клиентского обслуживания работает в стандартные рабочие часы:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 ч․
- Пятница: с 08:00 до 15:45 ч․
- Суббота и воскресенье: выходные дни (при необходимости – круглосуточная техническая поддержка в экстренных ситуациях)․
Очень важно, чтобы вы обращались в рабочие часы, если ваш вопрос не относится к аварийным ситуациям․
Контактные данные
Ниже представлен полный набор контактов, которые можно использовать для обращения в отделение Красноармейского района․
Адрес и карта
Адрес: 400051, г․ Волгоград, ул․ 40 лет ВЛКСМ, 9
Как добраться: см․ карту на Яндекс․Картах
Телефонные линии
- Основной телефон: (8442) -3‑19‑96
- Дополнительный номер (для технических вопросов): (8442) -3‑19‑97
- Экстренная служба (аварийные отключения): (8442) -3‑19‑98 – круглосуточно
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- E‑mail: info@volgogradenergosbyt․ru
- Личный кабинет потребителя: lk․volgogradenergosbyt․ru – возможность просмотреть счёт, оплатить услуги, подать заявку онлайн․
- Сайт службы поддержки: www․volgogradenergosbyt․ru
Персонал отдела (для справки)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Специалист по обслуживанию клиентов | Иванов И․И․ | +7 (8442) -3‑19‑96 |
| Инженер технической службы | Петров П․П․ | +7 (8442) -3‑19‑97 |
| Ведущий специалист сектора договорной работы | Сидорова С․С․ | +7 (8442) -3‑19‑98 |
Как оформить заявку
Для подачи заявки (подключение, ремонт, изменение тарифа) выполните следующие шаги:
- Подготовьте паспорт и номер лицевого счёта․
- Выберите удобный способ обращения:
- Позвонить по телефону (8442) -3‑19‑96 в рабочие часы․
- Заполнить форму на сайте Обратная связь․
- Войти в личный кабинет и отправить запрос онлайн․
- Ожидайте подтверждения от специалиста (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
- При необходимости согласуйте дату визита мастера․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать при отключении электроэнергии в нерабочее время?
Позвонить по номеру экстренной службы (8442) -3‑19‑98․ Оператор зарегистрирует аварийную заявку, и бригада выедет в кратчайшие сроки․
Как узнать текущий баланс и дату следующего платежа?
Войдите в личный кабинет или позвоните оператору․
Можно ли оплатить счёт через банкомат?
Да, укажите в платёжном поле номер лицевого счёта и сумму оплаты․ Список поддерживаемых банков доступен на сайте․
Отдел «Красноармейский участок» компании Волгоградэнергосбыт работает в удобные часы, а контактная информация доступна в нескольких формах – телефон, e‑mail, онлайн‑кабинет и карта․ Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, поэтому все инструкции и справочные материалы подготовлены именно для русскоязычных пользователей․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из перечисленных способов связи и получите квалифицированную помощь․