В этом материале собрана самая актуальная и полезная информация о том‚ как быстро связаться с «Красноярскэнерго»‚ оплатить электроэнергию‚ подать заявку на подключение и получить экстренную помощь. Все ссылки и телефоны актуальны на 24 марта 2026 г.
Официальный сайт «Красноярскэнерго»
- Адрес: https://krsn.ru
- Круглосуточный личный кабинет: вход через ту же ссылку кнопка «Войти» в правом верхнем углу.
- Что можно сделать онлайн:
- передать показания счётчиков;
- оплатить электроэнергию картой‚ СБП‚ «СберПэй»‚ «Яндекс Пэй»;
- подать заявку на технологическое присоединение (до 15 кВт, за 1 день);
- записаться на вызов электрика или поверку счётчика;
- заказать электронную почтовую квитанцию вместо бумажной.
Контакт-центр и «горячие линии»
Единый федеральный номер работает для всех абонентов холдинга «Россети». Выберите регион «Красноярский край» в голосовом меню.
| Описание | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая контакт-центр «Россети Сибирь» | 8 800 220 0 220 | круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба Красноярска | 8 391 2 555 555 | круглосуточно |
| Бесплатная линия для граждан старше 65 лет | 8 800 700 0 700 | пн–пт 08:00–20:00 |
| Viber-чат «Красноярскэнерго» | viber://pa?chatURI=krsnenergo | круглосуточно (автоответчик + оператор) |
Личный приём и офисы продаж
Главный офис «Красноярскэнерго»
- Адрес: 660017‚ г. Красноярск‚ ул. Ада Лебедевой‚ 55.
- Телефон: +7 391 269-82-00 (справочная).
- График работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30.
Центральный офис продаж и обслуживания (ЦОП)
- Адрес: г. Красноярск‚ пр-т Мира‚ 138 (ТЦ «Планета»).
- Электронная очередь: krsn.ru/e-queue
- График: пн–пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс 09:00–15:00.
Дополнительные офисы (топ-3 по загруженности)
- Свердловский филиал: ул. 60 лет Октября‚ 17
Тел.: +7 391 269-82-14 - Железнодорожный филиал: ул. Дудинская‚ 2а
Тел.: +7 391 269-82-12 - Советский филиал: ул. Ленина‚ 66
Тел.: +7 391 269-82-11
Мобильные приложения и чаты
- «Россети Сибирь» (Android/iOS)
Скачать: Google Play | App Store - Telegram-бот
@krsnenergo_bot — моментальное получение квитанций‚ оплата без комиссии.
Электронная почта и обратная связь
| Общие вопросы | info@krsn.ru |
| Подключение‚ мощность‚ проектирование | pris@krsn.ru |
| Жалобы и предложения | control@krsn.ru |
| Пресс-служба | press@krsn.ru |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/krsnenergo
- Одноклассники: ok.ru/krsnenergo
- YouTube: youtube.com/@krsnenergo — видеоинструкции и прямые эфиры с ответами на вопросы.
Как быстро передать показания счётчиков
- СМС: отправьте
12#123456#12345на номер 8 911 200 0 200‚ где:- 12 — код услуги «Передача показаний»;
- 123456 — номер лицевого счёта;
- 12345 — текущие показания.
- Голосовое меню: позвоните 8 800 220 0 220 и следуйте подсказкам.
- QR-код на счётчике: отсканируйте камерой смартфона — откроется мини-форма.
Рекомендации при отключении света
- Всегда проверяйте баланс лицевого счёта через личный кабинет или мобильное приложение.
- Если платёж внесён‚ но света нет более 3 часов — звоните аварийке 2-555-555.
- Информацию о плановых отключениях ищите в разделе «Информирование» → «Графики ремонтов» на krsn.ru‚ а также в официальных Telegram- и VK-каналах.
Сохраните эту статью в закладки‚ чтобы в любой момент быстро найти нужный номер или адрес энергетиков Красноярска!