Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обслуживает более 1,5 млн потребителей в Крыму.
Для жителей Феодосийского района и соседних населённых пунктов особенно важна быстрая связь с энергетической компанией – будь то аварийное отключение, приём показаний счётчиков или вопросы по тарифам.

Самое главное помнить, что

Все телефонные линии работают круглосуточно, а большинство запросов можно решить без личного визита в офис, используя горячую линию или SMS‑службу.

Очень важно

При обращении указывайте полные ФИО, точный адрес (район, улица, дом) и краткое описание проблемы – это ускорит обработку заявки.

Круглосуточные горячие линии

• Общие вопросы по отключениям и качеству электроэнергии:
  • ###-###-#### – звонок с мобильного телефона
  • 0 800 506 0012 – звонок со стационарного телефона
  • 7 978 993 6951 – приём SMS‑сообщений об авариях (в сообщении указать ФИО, адрес и суть проблемы)
• Дополнительный номер по вопросам отключения электроэнергии:
  • ###-###-#### – с мобильного
  • 0 800 777 12 71 – со стационарного
• Многоканальный номер для вопросов по тарифам, показаниям, техническому обслуживанию:
  • 7 3652 593‑593 – с мобильного
  • (3652) -93‑593 – со стационарного

Руководство Феодосийского РЭС

Контактные телефоны отделов Феодосийского РЭС

• Отдел по работе с заявителями (технологическое присоединение) – 7 978 993‑98‑03, 7 978 993‑98‑06, 7 978 993‑69‑78, (36560) -‑58‑15
• Отдел формирования полезного отпуска (физ. лица) – 7 978 991‑71‑59, 7 978 991‑71‑61, 7 978 991‑71‑60, 7 978 991‑71‑58
• Бригада по обслуживанию потребителей (замена, распломбировка, поверка счётчиков) – 7 978 991‑73‑00, (36560) -‑73‑60
• Расчётный отдел с физическими лицами – 7 978 991‑72‑10, 7 978 954‑44‑20
• Расчётный отдел с юридическими лицами – 7 978 991‑72‑09, (36560) -‑73‑71
• Группа по работе с дебиторами (физ. лица) – 7 978 954‑44‑19
• Группа по работе с дебиторами (юрид. лица) – 7 978 926‑01‑91

Офисы обслуживания потребителей в Феодосии

Адрес: г. Феодосия, ул. Свободы, 4 (298100).
Часы работы: понедельник‑четверг 8:00‑17:00, пятница 8:00‑16:00.

Что можно сделать в офисе?

1. Подать заявление на заключение, изменение или расторжение договора энергоснабжения.
2. Оформить тариф для жилого дома, электроплиты или электроотопления.
3. Переоформить лицевой счёт при смене собственника.
4. Сдать показания индивидуальных счётчиков.
5. Получить консультацию по вопросам оплаты, льгот, реструктуризации задолженности.

Региональные отделения (примерные контакты)

Алуштинский район

• Аварийная служба – 7 978 954‑42‑52 (оплата по тарифам оператора связи)
• Отдел по работе с заявителями – 7 978 993‑98‑72, (36560) -‑73‑65
• Точка приёма показаний – 7 978 991‑71‑59 и др.

Армянский район

• Аварийная служба – 7 978 954‑41‑33
• Отдел по работе с заявителями – 7 978 993‑94‑31, 7 978 993‑91‑92
• Точка приёма показаний – 7 978 098‑79‑39

Бахчисарайский район

• Аварийная служба – 7 978 954‑40‑39
• Отдел по работе с заявителями – 7 978 993‑69‑68, 7 978 993‑97‑81, 7 978 979‑96‑39
• Точка приёма показаний – 7 978 972‑51‑97

Как правильно оформить заявку по телефону

1. Подготовьте полные ФИО, адрес (район, улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта.
2. Укажите категорию обращения (отключение, приём показаний, тариф, задолженность и т.д.).
3. Если звоните с мобильного, наберите номер без кода страны (например, ###-###-####).
4. Для SMS‑сообщений используйте номер 7 978 993 6951 – в тексте обязательно укажите ФИО, адрес и краткое описание проблемы.
5. Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор, – это ваш контрольный пункт.

Электронные каналы связи

Для большинства вопросов (показания, расчётные данные, изменение тарифов) удобно пользоваться личным кабинетом на сайте crimea-energy;ru. При необходимости вы можете написать в официальные соцсети компании или отправить письмо на электронную почту tehadmin@krtech.ru (техническая поддержка АО «Крымтехнологии»).

Банковские реквизиты для оплаты

Контактные телефоны и отделы Крымэнерго в Феодосии позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией. Пользуйтесь горячими линиями, SMS‑службой и онлайн‑кабинетом, чтобы получать своевременную информацию и минимизировать простои в электроснабжении.

Помните: точность предоставленных данных и своевременное обращение – залог быстрого восстановления или корректировки услуги.