Единый личный кабинет клиента ПАО «Красноярскэнергосбыт» (далее — ЛК) — это веб-версия и мобильное приложение, где вы можете решать 99 % вопросов с электроэнергией, не выходя из дома․ Ниже — подробная инструкция, как попасть на «мою страницу», какие функции доступны, и куда обращаться, если что-то пошло не так․

Как войти в личный кабинет

1. Веб-версия: откройте сайт lkfl․krsk-sbit․ru․
2. Мобильное приложение:
   • RuStore: Скачать
   • App Store: Скачать
3. Нажмите кнопку «Войти»․ Для входа используется:
   • номер телефона в формате 9XXXXXXXXX;
   • или e-mail, указанный при регистрации;
   • пароль․
4. Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции․ Важно: после обновления приложения в сентябре 2025 г․ старые пароли не переносятся — установите новый․

Регистрация нового пользователя

1. На странице входа нажмите «Зарегистрироваться»․
2. В форме укажите:
   • Ф․ И․ О․;
   • 12-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции);
   • e-mail и/или мобильный телефон;
   • пароль․
3. Подтвердите регистрацию по коду из SMS или письма․
4. После входа в «мою страницу» нажмите «Подключить лицевой счёт» и введите номер ещё раз, а также фамилию как в квитанции․ Для взноса за капремонт вместо фамилии пишите «Собственник помещения»․

Что можно сделать в «моей странице»

• Передать показания счётчиков: раздел «Приборы учета» → ввод текущих значений → кнопка «Передать»․
• Оплатить счета: раздел «Счета и платежи» → выберите нужный счёт → оплатите банковской картой․
• Скачать квитанции: откройте нужный период → кнопка «Скачать PDF»․
• Отслеживать расход: графики потребления и начислений доступны в «Статистике»․
• Управление несколькими счетами: можно подключить неограниченное количество лицевых счетов и давать им произвольные имена․ Удалить лишний счёт можно, если подключено ≥ 2 счетов (кнопка «Удалить» справа от баланса)․
• Электронный счёт-фактура: оформите подписку и получайте документы на e-mail без бумаги․
• Онлайн-консультация: чат с оператором или видеозвонок прямо из ЛК․

Полезные мелочи

• Настройте уведомления — придут SMS или push о новых счетах и отключении․
• Если несколько квартир, для удобства используйте свои названия счетов, например: «Дом», «Дача»․
• Функция «Запомнить меня» экономит время входа․

Коротко о корпоративном личном кабинете

Юрлица и предприниматели подключаются через elkfl․krsk-sbit․ru․ Потребуеться подписать договор в 2 экземплярах и отправить в компанию — после этого придут логин и пароль․ Возможности: почасовой ввод показаний, акты сверки, ведомости энергопотребления, управление договором и куратором․

Контакты для обращений

• Единый многоканальный телефон РусГидро: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• График работы для жителей г․ Красноярска:
  • пн–пт: 07:30–22:00
  • сб: 08:00–17:00
  • вс: выходной
• Электронная почта: info@krsk-sbit․ru
• Почтовый адрес: 660017, г․ Красноярск, ул․ Дубровинского, 43
• VK-сообщество: vk․com/krsk_sbit — пишите в личку сообщества для быстрого решения проблем․
• Сообщить об ошибке на сайте: нажмите Ctrl + Enter в любой момент․

Частые проблемы и решения