Ниже — самая свежая и проверенная на март 2026 года подборка телефонов, адресов и онлайн-каналов, по которым можно решить любой вопрос c газоснабжением в Краснодаре и Краснодарском крае.
Единая дежурная служба «Горгаз»
- 104 — единая бесплатная линия со всех операторов РФ (круглосуточно, вызов идёт в «Единую дежурно-диспетчерскую службу» МЧС, далее переадресация на «Горгаз»).
- 8 (800) -75-17-36 — горячая линия АО «Кубаньгаз» (бесплатно с городских/мобильных).
- 8 (861) -19-99-19 — круглосуточный контрольно-диспетчерский пункт (КДП) Краснодара.
Офисы обслуживания клиентов в Краснодаре
Центральный офис
Адрес: ул. Красная, 155 (вход с ул. Седина)
Телефон справочной: 8 (861) -67-55-55
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Филиал «Западный»
Адрес: ул. Российская, 236/1, помещение 3
Телефон: 8 (861) -04-11-12
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30
Филиал «Прикубанский»
Адрес: ул. Дальняя, 15
Телефон: 8 (861) -10-15-18
Филиал «Карасунский»
Адрес: ул. Уральская, 87/1
Телефон: 8 (861) -55-33-44
Заявки и онлайн-обращения
- Личный кабинет на сайте kubangas.ru — вход через Госуслуги; там же оплатить счёт, подать показания, записаться на техосмотр.
- Мобильное приложение «Кубаньгаз» (iOS/Android) — чат-поддержка работает 24/7.
- Электронная почта: info@kubangas.ru (срок ответа — до 3 рабочих дней).
- WhatsApp / Viber: +7 (989) -50-17-36 (только текстовые сообщения, фото/видео).
Куда звонить при аварии или запахе газа
- Немедленно выйдите из помещения!
- 104 или 8 (861) -19-99-19 — круглосуточно.
- Нажмите кнопку SOS в мобильном приложении «Кубаньгаз», геолокация и фото/видео передадутся диспетчеру мгновенно.
Дополнительные контакты
| Услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Газовая безопасность и технический надзор | 8 (861) -67-55-66 доб. 210 | пн–пт 09:00–17:00 |
| Оформление льгот и субсидий | 8 (861) -67-55-77 | пн–пт 08:30–17:00 |
| Бухгалтерия (оплата, перерасчёты) | 8 (861) -67-55-55 доб. 550 | пн–пт 08:00–17:00 |
Памятка: что нужно иметь при звонке/визите
- Лицевой счёт (10-ти значный, указан в квитанции).
- Паспорт или доверенность (если обращается представитель).
- Точный адрес объекта и описание проблемы (фото/видео приветствуются).
Самое главное помнить
Если вы ощущаете запах газа, не пользуйтесь электроприборами, не включайте свет и не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении! Выйдите наружу и звоните 104 или 8 (861) -19-99-19 — это может спасти жизнь.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. До звонков рекомендуем уточнить режим работы на официальном сайте kubangas.ru.