Красэнерго (АО «Красноярскэнерго» филиал «Россети Сибирь») регулярно проводит плановые и аварийные отключения электроэнергии для технического обслуживания, ремонта и подключения нового оборудования. Ниже – вся актуальная информация, которая поможет жителям и предприятиям Красноярского края подготовиться к отключениям и быстро получить официальные разъяснения.
Плановые отключения 2026 года
Расписание на весну-лето 2026
- Период: 1 апреля – 15 июня 2026 г.
- Длительность: до 4 часов за сутки.
- Цель: ремонт ЛЭП 0,4–110 кВ, модернизация подстанций, подключение новых ТП.
- Как узнать адреса:
- Официальный сайт krasnoyarsk-energo.ru → раздел «Отключения».
- Мобильное приложение «Россети Сибирь» (Android, iOS).
- Газета «Красноярский рабочий» → еженедельные приложения «Энергоинформ».
Аварийные (внеплановые) отключения
Аварийные отключения могут произойти круглосуточно и без предварительного уведомления. Причины:
- Повреждение ЛЭП из-за непогоды, ДТП, технологических нарушений.
- Превышение допустимой нагрузки в силовом узле.
- Действия третьих лиц (например, строительная техника).
Как заранее узнать об отключении
| Способ | Описание | Ссылка / контакт |
|---|---|---|
| Онлайн-график | Интерактивная карта с фильтрами по дате, району, типу работ | krasnoyarsk-energo.ru/disconnect |
| SMS-рассылка | Привязка номера телефона к лицевому счёту в ЛК «Россети Сибирь» | Личный кабинет → Уведомления |
| Горячая линия | Операторы предоставят точное время и причину отключения | 8-800-700-0-220 (круглосуточно, бесплатно) |
| Telegram-канал | Ежедневные посты с графиком и экстренные оповещения | t.me/krasenergo_official |
Что делать, если света нет дольше заявленного срока
- Шаг 1. Проверьте автоматы в квартире/доме и вводной щиток.
- Шаг 2. Уточните статус в мобильном приложении или на сайте «Россети Сибирь».
- Шаг 3. Позвоните в диспетчерскую службу Красэнерго:
+7 (391) —555-999 (круглосуточно, платно). - Шаг 4. Если отключение затянулось более чем на 8 часов, подайте заявление на компенсацию в офисах обслуживания (приложите чек за электроэнергию и копию паспорта).
Компенсации и льготы при длительных отключениях
Законодательство РФ (ПП № 354) предусматривает компенсацию:
- 0,15 % за каждый час превышения нормативного срока отсутствия электричества.
- Максимальная компенсация – 100 % оплаты за соответствующий период.
Кому полагаются льготы:
- Инвалиды I и II групп – при отключении более 2 часов подряд.
- Ветераны труда – при превышении 4 часов.
- Детские сады, школы, больницы – компенсация независимо от времени отключения.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
- Телефон: 8-800-700-0-220 (бесплатно по РФ)
- Email: dispatch@krasnoyarsk-energo.ru
Центральный офис АО «Красноярскэнерго»
- Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Ленина, 2
- Телефон: +7 (391) —555-999
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Приёмная «Россети Сибирь»
- Телефон: 8-800-220-0-220
- Сайт приёмной обращений: rscs.ru/feedback
Горячая линия Минэнерго РФ
- Телефон: ###-###-#### (государственная)
Полезные советы
- Батарейки и Power-Bank: всегда имейте минимум два внешних аккумулятора.
- Инвертор или генератор: для приватного дома – рассчитывайте мощность ≥ 3 кВт.
- Медикаменты: храните термочувствительные препараты в термосумке со льдом.
- Документы: сканируйте паспорт, полис ОМС и СНИЛС и храните копии в облаке.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Почему на сайте одни адреса, а по факту отключены другие?»
Ответ: График может корректироваться в день работ из-за погодных условий или сложности доступа к оборудованию. Уточняйте данные в день отключения по горячей линии.
Вопрос: «Можно ли отказаться от отключения?»
Ответ: Нет. Плановые отключения согласованы с Ростехнадзором и проводятся в рамках технического регламента безопасности. Ваше право – получить компенсацию при нарушении сроков.
Важно: Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед любыми действиями уточняйте данные по указанным контактам. При копировании материала активная ссылка на источник обязательна.