Содержание

1. МУП «Водоканал» г. Ставрополь
2. ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
3. Как быстро дозвониться – рекомендации
4. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

МУП «Водоканал» г. Ставрополь

Центральный call-центр и диспетчерская

• Единая справочная (кол-центр): 349-000 – круглосуточно
• Факс: (8652) -5-64-77

Офис на ул. Ленина, 456

Адрес: 355000, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 456

Режим работы подразделений

• Приёмная предприятия:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • Перерыв: 12:00–12:48
• Отдел по работе с клиентами:
  • Пн–Чт: 07:40–17:20
  • Пт: 07:40–16:20
  • без перерыва
• Касса по приёму платежей:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • без перерыва

Телефоны руководства и ключевых отделов

• И.о. директора: Маркграф Сергей Иванович
• Главный бухгалтер: Антонова Ольга Павловна
• Начальник общего отдела: Кулиш Алёна Александровна – (8652) -6-29-62
• Отдел сбыта и коммерческого учёта: Зеленская Юлия Петровна – (8652) -6-25-47
• Работа с юридическими лицами:
  • (8652) -6-22-45
  • (8652) -6-00-24
  • (8652) -6-29-14
  • Тел./факс: (8652) -6-29-64
• Служба управления персоналом: (8652) -6-29-68 | e-mail: ok@water26.ru

Личный приём граждан

Запись по телефону: (8652) -6-29-62

• Директор: каждый второй четверг месяца, 09:00–10:00
• Заместитель директора: каждый четверг, 09:00–10:00
• Главный инженер: каждый четверг, 09:00–10:00
• Начальник производственно-технического отдела:
  • Понедельники 14:00–16:00
  • Среды 09:00–11:00

E-mail для передачи показаний счётчиков

Для общедомовых и индивидуальных приборов учёта: osipu@water26.ru

ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»

Предприятие обслуживает территорию всего Ставропольского края и города-курорта Железноводск.

Центральный офис

• Адрес: 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 35а
• Телефоны:
  • (8652) -9-27-47
  • (8652) -5-94-90

Дополнительный адрес в г. Ставрополь

• ул. Коломийцева, 14 (карта 2ГИС)
• ул. Ломоносова, 25 (карта 2ГИС)

Как быстро дозвониться – рекомендации

1. Единая справочная 349-000 – самый быстрый способ для большинства вопросов.
2. Если нужно подать показания счётчиков, используйте e-mail: osipu@water26.ru – это экономит время.
3. Для юр. лиц и управляющих компаний рекомендуется звонить напрямую по номерам отдела работы с юр. лицами (8652) -6-22-45 / 56-00-24 / 56-29-14 – очереди короче.
4. Если вопрос касается трудоустройства, звоните в службу управления персоналом (8652) -6-29-68 или пишите на ok@water26.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не дозвониться по 349-000?

Пиковые нагрузки наблюдаются в будни с 09:00 до 11:00 и с 15:00 до 17:00. Попробуйте дозвониться в 7:40–8:00 или после 17:20.

Можно ли отправить показания счётчика через мессенджер?

На данный момент официально поддерживается только e-mail. Любые «боты» в мессенджерах не являются официальными.

Как узнать задолженность?

• Через личный кабинет на сайте water26.ru
• По телефону 349-000 (автоинформатор)
• В кассе по адресу ул. Ленина, 456

Действует ли льготная касса для пенсионеров?

Да, отдельное окно №3 работает без перерыва и без очереди.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г; При изменении номеров или режима работы данные будут обновлены.