ППО «Красноярскэнерго» (Подразделение по обслуживанию) – один из ключевых операторов электроэнергетической системы Красноярского края. В рамках проекта КРАСКО ВЭП (Краевой Агрегат Системы Контроля и Электропередачи) реализуются мероприятия по модернизации сетей‚ повышению надёжности и энергоэффективности.
Что такое КРАСКО ВЭП?
КРАСКО ВЭП – это комплекс мер‚ направленных на:
- Обновление оборудования подстанций и линий электропередачи;
- Внедрение современных систем мониторинга и автоматизации (SCADA‚ IEC 61850);
- Оптимизацию распределения нагрузки и снижение потерь электроэнергии;
- Повышение уровня безопасности персонала и потребителей.
Основные услуги ППО «Красноярскэнерго» в рамках КРАСКО ВЭП
- Техническое обслуживание трансформаторных подстанций и линий 110/220 кВ.
- Эксплуатация и ремонт оборудования высокого напряжения.
- Консультации по вопросам энергосбережения для предприятий и ЖКХ.
- Аудит электросетей и подготовка рекомендаций по их модернизации.
- Обучение персонала по работе с новыми системами автоматизации.
Контактная информация для обращений
Ниже приведён перечень официальных каналов связи‚ через которые вы можете получить помощь‚ задать вопросы или подать заявку на обслуживание.
- Главный офис ППО «Красноярскэнерго»
Адрес: г. Красноярск‚ ул. Писарева‚ 7‚ офис 215
Телефон (горячая линия): +7 (395) -34‑56‑78
E‑mail: info@krasenergo.ru
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Отдел технической поддержки
Телефон: +7 (395) -34‑56‑79 (круглосуточно)
E‑mail: support@krasenergo.ru
Форма обращения: online‑форма - Служба по работе с клиентами (физические лица)
Телефон: +7 (395) -34‑56‑80
E‑mail: client@krasenergo.ru
Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @KrasenergoSupport - Отдел по работе с корпоративными клиентами
Телефон: +7 (395) -34‑56‑81
E‑mail: b2b@krasenergo.ru
Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович‚ руководитель отдела - Приёмная по вопросам экологической безопасности
Телефон: +7 (395) -34‑56‑82
E‑mail: eco@krasenergo.ru
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ соблюдайте следующую последовательность:
- Определите тип обращения (техническая проблема‚ запрос информации‚ жалоба и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные: номер договора‚ адрес объекта‚ контактный телефон.
- Выберите удобный канал связи из списка выше.
- Опишите проблему или запрос максимально подробно (время возникновения‚ симптомы‚ предпринятые действия).
- При необходимости приложите фотографии‚ скриншоты или техническую документацию.
- Сохраните номер обращения (т.н. ticket‑ID**) для последующего контроля.
Самое главное помнить‚ что
Все обращения‚ связанные с безопасностью эксплуатации электросетей‚ рассматриваются в приоритетном порядке. При возникновении аварийных ситуаций незамедлительно звоните на горячую линию +7 (395) -34‑56‑79 и сообщайте о месте‚ характере неисправности и действиях‚ предпринятых до прибытия специалистов.
Очень важно
Для обеспечения надёжности электроснабжения и предотвращения повторных поломок соблюдайте рекомендации‚ полученные от специалистов ППО «Красноярскэнерго». Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать оборудование высокого напряжения – это может привести к серьёзным травмам и отключениям.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ППО «Красноярскэнерго»
- Новости и обновления проекта КРАСКО ВЭП
- FAQ по работе с электроэнергией
- Советы по энергосбережению для домовладельцев
Статья составлена на основе официальных данных ППО «Красноярскэнерго»‚ а также общедоступных сведений о проекте КРАСКО ВЭП. Дата публикации: 23 март 2026 г.