Краткое описание: Краевое государственное унитарное предприятие (КГУП) «Приморский водоканал» – крупнейший поставщик питьевой воды и услуг по водоснабжению и водоотведению в Приморском крае. Предприятие осуществляет добычу, очистку, транспортировку и распределение воды, а также сбор и очистку сточных вод для более чем 1,2 млн жителей региона.

История создания

«Примарский водоканал» был образован в 1994 году в результате реорганизации советского коммунального хозяйства. С тех пор предприятие неоднократно модернизировало инфраструктуру, внедряя современные технологии очистки и автоматизации систем мониторинга качества воды.

Структура и основные подразделения

• Отдел добычи и первичной очистки – отвечает за эксплуатацию скважин, колодцев и станции предварительной очистки.
• Отдел водоочистных станций – обеспечивает многоступенчатую очистку воды (коагуляция, фильтрация, дезинфекция).
• Транспортный отдел – поддерживает сеть более 1500 км водопроводных магистралей.
• Отдел водоотведения и очистки сточных вод – управляет более 800 км канализационных сетей и работает на нескольких очистных сооружениях.
• Отдел контроля качества – ежедневно проводит лабораторные исследования воды и готовит отчёты для Росводресурса.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, оформляет заявки и решает вопросы оплаты.

Услуги, предоставляемые предприятием

1. Поставка питьевой воды в жилые и коммерческие здания.
2. Подключение новых абонентов к системе водоснабжения.
3. Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей.
4. Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
5. Выдача справок о расходе воды для юридических и физических лиц.
6. Консультации по вопросам экономии воды и энергосбережения.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы утверждаются ежегодно Правительством Приморского края и публикуются на официальном сайте предприятия. Основные категории тарифов:

• Домашнее потребление – фиксированная ставка за кубометр воды + абонентская плата.
• Коммерческое потребление – тарифы зависят от категории бизнеса (ресторан, гостиница, промышленность).
• Социальные льготы – сниженные тарифы для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей.

Оплатить услуги можно:

• Онлайн через личный кабинет на сайте primvodokanal.ru;
• Банковскими картами в терминалах самообслуживания;
• Через мобильное приложение «ПримВодоканал»;
• В отделениях банков и почтовых отделений по квитанции.

Контроль качества воды

Качество питьевой воды контролируется по государственным санитарным нормам (ГОСТ Р 51612‑2000). В течение года проводится более 3000 измерений параметров, среди которых:

• Микробиологический состав (колониеобразующие бактерии, колиморфные организмы);
• Химический состав (жёсткость, содержание хлоридов, железа, пестицидов);
• Параметры вкуса и запаха.

Результаты публикуются в открытом доступе на разделе «Качество воды» сайта.

Экологическая ответственность

В 2023‑2024 годах «Приморский водоканал» реализовал несколько экологических проектов:

• Модернизация очистных сооружений, благодаря которой уровень загрязнения сточных вод снизился на 35 %.
• Внедрение системы мониторинга утечек и загрязнений в реальном времени. Пример: в июне 2026 года прокуратура обнаружила утечку машинного масла из старых трансформаторов на территории Пионерского гидроузла, что позволило оперативно локализовать проблему и предотвратить загрязнение водоёмов.
• Партнёрство с региональными школами по проведению просветительских программ о рациональном использовании воды.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

1. Главный офис предприятия
   Адрес: ул. Советская, 28, г. Владивосток, Приморский край, 690000
   Телефон: +7 (422) -23‑45‑67
   Электронная почта: info@primvodokanal.ru
   Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
2. Служба клиентского сервиса (горячая линия)
   Телефон: +7 (422) -23‑45‑68 (круглосуточно)
   Приём заявок 24/7, возможность оставить голосовое сообщение с последующим обратным звонком.
3. Онлайн‑форма обращения
   Ссылка: https://primvodokanal.ru/obratnaya-svyaz
   Описание: заполните форму, указав ФИО, номер лицевого счёта и суть обращения. Ответ в течение 48 часов.
4. Мобильное приложение «ПримВодоканал»
   Доступно для iOS и Android.
   Через приложение можно отправлять сообщения, просматривать квитанции и получать уведомления о профилактических работах.
5. Социальные сети
   • ВКонтакте: vk.com/primvodokanal
   • Telegram‑канал: t.me/primvodokanal
   • Instagram: instagram.com/primvodokanal

   В соцсетях публикуются новости, графики отключений и ответы на часто задаваемые вопросы.

6. Почтовый ящик для письменных обращений
   ИНН: 1234567890
   ОГРН: 1122334455667
   Получатель: КГУП «Приморский водоканал», 690000, г. Владивосток, ул. Советская, 28

Как подключиться к сети водоснабжения

Процедура подключения состоит из нескольких шагов:

1. Подготовка документации (паспорт, заявление, согласие на присоединение).
2. Подача заявки через личный кабинет сайта или в отделе клиентского сервиса.
3. Технико‑экономическое обоснование (расчёт стоимости присоединения).
4. Подписание договора и согласование графика работ.
5. Проведение монтажных работ и ввод в эксплуатацию.

Срок выполнения типовой заявки – от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от сложности проекта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить качество воды в своём доме?

Можно заказать бесплатный анализ воды в лаборатории предприятия (по предварительной записи) или воспользоваться набором для самостоятельного тестирования, продающимся в розничных сетях.

Что делать при протечке в квартире?

Сразу отключите подачу воды, позвоните на горячую линию +7 (422) -23‑45‑68 и сообщите о поломке. При необходимости будет выслан аварийный бригада в течение 2 часов.

Как снизить водные расходы и уменьшить счёт?

Рекомендуются установки аэраторов на краны, использование экономичных стиральных и посудомоечных машин, а также регулярный осмотр сантехники на предмет протечек.

Краевое государственное унитарное предприятие «Приморский водоканал» играет ключевую роль в обеспечении жителей Приморского края чистой питьевой водой и надёжным водоотведением. Предприятие постоянно улучшает инфраструктуру, повышает стандарты качества и открыто взаимодействует с гражданами через множество каналов связи. Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте любой из перечисленных выше способов контакта – ваша обратная связь помогает делать сервис лучше.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.