Личный кабинет КОТ (Комплексное обслуживание территорий) — это единый цифровой сервис, через который жители могут:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- отправлять заявки на ремонт и вызов аварийной службы;
- получать квитанции и акты выполненных работ;
- писать в техподдержку и участвовать в голосованиях.
Как войти в личный кабинет КОТ
- Откройте сайт kot-uk.ru и нажмите кнопку «Вход» в верхнем правом углу.
- В появившемся окне введите:
- Логин, ваш лицевой счёт (10 цифр, указанный в квитанции).
- Пароль — первоначально это последние 6 цифр паспорта; после входа рекомендуется сменить его.
- Нажмите «Войти» — вы попадёте на главную страницу личного кабинета.
Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?», введите лицевой счёт и e-mail, указанный в договоре; инструкция придёт в течение 5 минут.
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Показания счётчиков | Передать данные воды, тепла, электричества до 25-го числа каждого месяца. Допускается фото-загрузка показаний. |
| Оплата | Оплатить квитанции картой, СБП или QR-кодом без комиссии. Доступны автоплатёж и отложенный платёж. |
| Заявки | Создать заявку на ремонт, устранение аварии, вывоз мусора. Статус обработки отображается в реальном времени. |
| Документы | Скачать квитанции, акты выполненных работ, справки о отсутствии задолженности. |
| Опросы | Участвовать в общедомовом голосовании, голосовать за капремонт, выбор подрядчика и тарифы. |
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы по работе личного кабинета:
- Телефон круглосуточной справки: +7 (495) -33-77-33 (Москва и МО) или ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -33-77-33 — скриншоты помогают быстрее решить проблему.
- E-mail: help@kot-uk.ru — ответ в течение 1 рабочего часа.
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта с 08:00 до 22:00 мск.
- Личный приём: офисы компании КОТ находятся по адресам:
- г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, офис 301 (м. «Сокол»);
- г. Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской обороны, д. 70, офис 415 (м. «Ладожская»).
Как подключить SMS-уведомления
Отправьте SMS PODKL на номер 7337 с телефона, указанного в договоре. Далее следуйте инструкциям в ответном сообщении. Стоимость — 0 ₽, услуга предоставляется компанией КОТ.
Мобильные приложения
Для iOS и Android доступно приложение «КОТ ЖКХ»:
- App Store: apps.apple.com/ru/app/id1512345678
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=ru.kot.jkh
Интеграция с ГИС ЖКХ и Госуслугами
Для удобства жителей личный кабинет КОТ синхронизирован с Госуслугами и ГИС ЖКХ. Авторизуйтесь на dom.gosuslugi.ru, выберите «Подключить услугу УК», введите лицевой счёт КОТ, и все ваши начисления и показания автоматически подтянутся в профиль на Госуслугах.
Частые вопросы (FAQ)
Не приходит письмо восстановления пароля
Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что e-mail, указанный в договоре, актуален. Если письма нет, позвоните по телефону +7 (495) -33-77-33 и попросите сбросить пароль оператором.
Как изменить лицевой счёт после смены адреса
Обратитесь в ближайший офис КОТ с паспортом и документами на новую квартиру. Либо отправьте заявление через раздел «Приём обращений → Смена адреса» в личном кабинете.
Возможна ли оплата по QR-коду через СБП?
Да. В личном кабинете откройте квитанцию, нажмите «Оплатить QR», отсканируйте код в банковском приложении и подтвердите перевод. Деньги зачисляются мгновенно.
Полезные советы
- Настройте двухфакторную авторизацию: в личном кабинете зайдите в «Безопасность → Двухфакторная авторизация», привяжите номер телефона и получайте SMS-код при каждом входе.
- Автоплатёж: подключите единовременно, деньги будут списываться 28-го числа каждого месяца. Остаток по счёту можно контролировать в разделе «История операций».
- Push-уведомления: в мобильном приложении включите уведомления, чтобы первыми узнавать о скидках, отключениях воды и новых счетах.
Личный кабинет КОТ — это быстрый, безопасный и удобный способ управлять жилищно-коммунальными услугами, не выходя из дома.