Дата последнего обновления:
О компании
«Западная управляющая компания» (ЗУК) осуществляет комплексное управление многоквартирными домами,
обслуживает инженерные системы, выставляет счета за ЖКУ и обеспечивает благоустройство придомовых территорий
в Иркутске. Компания работает с 2014 года и обслуживает более 1 500 домов и 120 000 собственников.
Официальный сайт
Основной веб-ресурс: https://www.zuk38.ru
- Главная страница – анонсы новостей, график отключений, важные уведомления.
- Раздел «Личный кабинет» – вход в систему самообслуживания.
- Раздел «Оплата услуг» – интеграция с сервисами «Система Город», «Госуслуги», «Сбербанк Онлайн».
- Раздел «Интернет-приёмная» – подача заявлений, обращений, жалоб онлайн.
Как зарегистрировать личный кабинет
- Откройте официальный сайт zuk38.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Выберите пункт «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр из платёжного документа);
- площадь квартиры;
- Ф. И. О. владельца;
- мобильный телефон и/или e-mail.
- Придумайте пароль (не менее , минимум 1 заглавная буква и 1 цифра).
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Система автоматически привяжет вашу квартиру к аккаунту.
Возможности личного кабинета собственника
- Онлайн-оплата – коммунальные услуги, капремонт, пени.
- Электронные квитанции – загрузка PDF за любой период.
- История платежей – фильтр по дате, типу услуги, сумме.
- Показания счётчиков – передача воды, газа, тепла сразу в ЕИРЦ.
- Заявки – аварийные вызовы, текущий ремонт, уборка подъездов.
- Опросы и голосования – участие в общих собраниях собственников.
- Уведомления – push-уведомления и e-mail-рассылки о долгах, отключениях, ремонтах.
Мобильные приложения
«ЗУК 38» доступно в Google Play и App Store.
- Авторизация теми же логином и паролем, что и на сайте.
- Push-уведомления о новых квитанциях и статусе заявки.
- QR-сканер лицевого счёта для быстрой оплаты в терминалах партнёров.
Техническая поддержка и обратная связь
| Способ связи | Контакт / Ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (3952) -8-38-38 | Пн–Пт 08:00–20:00 Сб 09:00–17:00 |
| Электронная почта | info@zuk38.ru | Круглосуточно |
| Онлайн-чат на сайте | Открыть чат | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Viber / WhatsApp | +7 -02 5-38-38-38 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Офис приёма граждан | г. Иркутск, ул. Лермонтова, 130Б, 2-й этаж | Пн–Пт 09:00–18:00 (без обеда) |
Полезные советы по безопасности
- Не сообщайте пароль от личного кабинета третьим лицам.
- Используйте двухфакторную авторизацию (SMS-код + пароль).
- Обновляйте мобильное приложение регулярно, в новых версиях закрываются уязвимости.
- Проверяйте SSL-сертификат сайта: в адресной строке должен быть значок «замок» и https://.
- Если получили подозрительное письмо от имени ЗУК, сверяйте адрес отправителя — он должен заканчиваться на @zuk38.ru.
Важные документы и ссылки
- Публичный договор управления МКД
- Тарифы на ЖКУ (2026 год)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма подачи заявления онлайн
Если нужна помощь при регистрации или работе в личном кабинете, звоните 48-38-38 или пишите в мессенджеры, операторы ЗУК быстро подскажут, что делать.