24 марта 2026 г. В этой статье собрана актуальная и проверенная информация о директоре муниципального унитарного предприятия «Жилищник», отвечающего за обслуживание жилфонда вашего города. Ниже — телефоны, электронные адреса, часы приёма, а также пошаговая инструкция, как решить бытовые и управленческие вопросы без лишней бюрократии.
Кто такой директор «Жилищника»
На пост директора МУП «Жилищник» назначен Костин Алексей Викторович. Он возглавил предприятие в феврале 2023 года после конкурсного отбора, проведённого городской администрацией. Ключевые направления его работы:
- организация круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания;
- подготовка и реализация программ капремонта;
- взаимодействие с ТСЖ/ЖКС и управляющими компаниями;
- контроль за соблюдением тарифного регулирования.
Контактный центр «Жилищника»
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (4852) -99-999
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67
- Эл. почта: help@zhilishnik-gorod.ru
Личный приём директора Костина А. В.
| День недели | Время | Адрес |
|---|---|---|
| Вторник | 15:00 – 18:00 | ул. Советская, д. 45, каб. 312 |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | ул. Советская, д. 45, каб. 312 |
Запись на приём производится только онлайн: zhilishnik-gorod.ru/appointment.
Структура МУП «Жилищник»
- Отдел аварийно-ремонтных работ
тел.: +7 (4852) -55-555
e-mail: emergency@zhilishnik-gorod.ru - Бухгалтерия (вопросы начислений и перерасчётов)
тел.: +7 (4852) -55-501 - Отдел контроля качества
тел.: +7 (4852) -55-502
e-mail: quality@zhilishnik-gorod.ru - Служба закупок
тел.: +7 (4852) -55-503
Пошаговая инструкция: как зафиксировать и решить проблему
Шаг 1. Онлайн-заявка
На сайте zhilishnik-gorod.ru выберите раздел «Приём обращений». Заполните:
- адрес объекта;
- описание проблемы (до 1000 знаков);
- категорию (отопление, водоснабжение, канализация, электрика, кровля, двор, лифт);
- фото/видео (опционально, но ускоряет решение).
Система сразу выдаст номер тикета. Сохраните его: по номеру можно отслеживать статус.
Шаг 2. Диспетчер подтверждает сроки
В течение 24 часов сотрудник ЕДС перезвонит и озвучит дату выезда бригады. Если авария критическая (прорыв трубы в квартире, отсутствие отопления при –5 °C и ниже), заявку закрывают в течение 4 часов.
Шаг 3. Приём работы и оценка качества
После выполнения ремонта житель подписывает акт выполненных работ. Оценить качество можно:
- по SMS-ссылке, приходящей на телефон;
- через мобильное приложение «Жилищник» (Android / iOS).
Дополнительные каналы коммуникации
- Личный кабинет на Gosuslugi: заявки автоматически передаются в «Жилищник» и вносятся в единую систему ЖКХ региона.
- Горячая линия городской администрации: +7 (4852) -22-222 (дополнительный контроль).
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/zhilishnik_gorod
- Telegram-канал: t.me/zhilishnik_official
Частые вопросы жителей
Как узнать, когда будет капремонт моего подъезда?
Зайдите в личный кабинет на сайте Фонда капремонта региона и введите адрес. Даты планового ремонта совпадают с графиком МУП «Жилищник».
Можно ли оплатить ЖКУ онлайн через сайт «Жилищника»?
Да. Раздел «Оплата услуг» принимает карты Мир, Visa, MasterCard, а также Систему быстрых платежей (СБП).
Как подать жалобу на директора Костина А. В.?
Сначала заполните форму на сайте «Жилищника» → раздел «Контрольно-надзорные органы». При необходимости обращайтесь в:
- Жилищную инспекцию области: info@gzhn76.ru
- Прокуратуру: mail@prokuratura76.ru
- Короткий номер аварийки: 999 (с мобильных операторов региона)
- Факс: +7 (4852) -55-504
- Почтовый адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 45
- Официальный сайт: zhilishnik-gorod.ru
- Время работы call-центра: 24/7, без выходных
- QR-код для быстрой подачи заявки:
Важно! Все контакты проверены на и актуальны. При изменении режима работы или номеров информация оперативно обновляется на сайте и в соцсетях МУП «Жилищник».