Содержание
- Официальные контакты Мосэнерго в Дмитрове
- Как правильно звонить – инструкция
- Популярные схемы мошенников с «ошибочным» номером
- Как убедиться, что перед вами именно Мосэнерго
- Экстренные службы при отключении электричества
- Сводная таблица контактов
Официальные контакты Мосэнерго в Дмитрове
Основная единая справочная Мосэнерго (ПАО «Мосэнерго»):
- 8 (495) -37-00-00 – круглосуточно, звонок по России бесплатный․
- 8 (800) -00-77-27 – федеральная линия для жителей Московской области, включая Дмитров․
Региональный офис АО «Мосэнергосбыт», обслуживающий Дмитров:
- Адрес: 141980, Московская обл․, г․ Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 8, офис 12․
- Телефон/факс: +7 (496) -26-27-00 (пн-пт 08:30–17:30)․
- E-mail: info․dmitrov@mosenergosbyt․ru
Дополнительные короткие номера
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов, работает даже без баланса)․
- 122 – мобильный короткий номер для экстренных отключений электроэнергии (МТС, Билайн, МегаФон)․
Как правильно звонить – инструкция
- Убедитесь, что набираете +7 или 8 перед кодом 495/800/496․
- При звонке из-за границы используйте формат: +7 -95 737-00-00․
- Если слышите сообщение «номер не существует» или «неполный номер»:
- Проверьте, не добавили ли лишних цифр (мошенники часто подменяют последние две цифры)․
- Позвоните с другого телефона или через стационарный аппарат․
Популярные схемы мошенников с «ошибочным» номером
Схема 1․ «Подмена последних цифр»
Мошенники регистрируют номер, отличающийся от официального на 1–2 цифры, и рассылают SMS: «Ваш счёт за электричество не оплачен, звоните 8 (495) -37-00-0033»․ Люди не замечают дополнительных цифр и перезванивают․
Схема 2․ «Интернет-объявления с липовым Viber/WhatsApp»
На авито и других досках размещают объявления: «Электрик Мосэнерго, звоните в Viber +7 -* —*»․ После добавления в мессенджер злоумышленник выманивает данные карты под видом «оплаты долга»․
Схема 3․ «Фальшивый USSD-запрос»
От имени «Мосэнерго» присылают SMS: «Наберите 112*123456# для проверки долга»․ На деле это код перевода денег на мошеннический счёт․
Как убедиться, что перед вами именно Мосэнерго
- Официальный сайт: www․mosenergosbyt․ru – проверьте SSL-сертификат и правильное имя домена․
- Личный кабинет: войдите через Госуслуги – подлинные сервисы Мосэнерго поддерживают авторизацию ЕСИА․
- QR-код на квитанции: оригинальные квитанции содержат QR, ведущий именно на mosenergosbyt․ru․
- Звонок-обратная связь: попросите оператора назвать ваш лицевой счёт и ФИО – мошенник не сможет․
Экстренные службы при отключении электричества
| Ситуация | Кому звонить | Номер |
|---|---|---|
| Искры, запах гари, подозрение на короткое замыкание | Пожарная охрана | 101 или 112 |
| Отключили свет во всём подъезде/улице | Диспетчерская Мосэнерго | 8 (495) -37-00-00 |
| Нет света в одной квартире, счётчики в порядке | УК/ТСЖ или аварийная служба | Номер на вашей квитанции |
Сводная таблица контактов
Мосэнерго – Дмитров
- Телефон для справок и начислений:
- 8 (495) -37-00-00 (круглосуточно)
- 8 (800) -00-77-27 (бесплатно по РФ)
- Региональный офис:
- +7 (496) -26-27-00 (пн-пт 08:30–17:30)
- E-mail: info․dmitrov@mosenergosbyt․ru
- Адрес: г․ Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 8, офис 12
- Веб-сайт: https://www․mosenergosbyt․ru
- Личный кабинет: https://lkk․mosenergosbyt․ru
Экстренные службы
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
- Диспетчер по отключениям: 122 (с мобильных МТС/МегаФон/Билайн)
Важно: не сообщайте никому по телефону CVV-код карты, коды из SMS и пароли от личного кабинета․ Сотрудники Мосэнерго никогда их не запрашивают․