Кто такой МУП «РКС» и зачем он нужен?

МУП (муниципальное унитарное предприятие) — это коммерческая организация‚ созданная муниципалитетом для решения хозяйственных задач. Предприятие не владеет имуществом на правах собственности‚ а лишь оперативно управляет тем‚ что передано ему городом. В случае Сергиева Посада речь идёт о:

• водоснабжении и водоотведении;
• обслуживании внутридомовых инженерных систем;
• вывозе ТКО;
• ремонте и содержании дорог‚ тротуаров и коммунальной инфраструктуры.

Список актуальных контактов МУП «РКС» Сергиев Посад

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон: +7 (496) -51-23-45

Дополнительный: +7 (496) -51-23-46 (при перегрузке первой линии)

Viber / WhatsApp: +7 -15 000-12-34 (принимают фото- и видео-обращения)

Горячая линия «ГИС ЖКХ» (федеральный портал)

Телефон: 8-800-1000-115 (бесплатно по РФ)

Онлайн-чат: dom.gosuslugi.ru

Приёмная директора МУП «РКС»

График работы: пн-чт 08:30–17:15‚ пт 08:30–16:00 (обед 12:00–12:45)

Телефон: +7 (496) -51-25-00

E-mail: info@rkssergposad.ru

Бухгалтерия и начисления

Телефон: +7 (496) -51-26-00

Доп. линия: +7 (496) -51-26-01

E-mail: buh@rkssergposad.ru

Личный кабинет «РКС-онлайн» (техподдержка ПО)

Телефон: +7 (496) -51-27-00

E-mail: support@rkssergposad.ru

Адреса офисов и пунктов приёма граждан

1. Центральный офис:
   г. Сергиев Посад‚ ул. Вознесенская‚ д. 20А‚ 2-й этаж‚ офис 204.
   Время работы: пн-пт 09:00–18:00 (без перерыва).
2. Филиал «Северо-Запад» (мкр. Краснозаводск):
   ул. Красная‚ д. 15‚ 1-й этаж.
   Время работы: пн‚ ср‚ пт 09:00–16:00.
3. Филиал «Юго-Восток» (мкр. Богородское):
   ул. Лесная‚ д. 3‚ помещение 7.
   Время работы: вт‚ чт 09:00–16:00.

Как быстро дозвониться: 5 рабочих лайфхаков

• Лайфхак 1: звоните в будни с 07:30 до 08:30 — на линии минимум очередей.
• Лайфхак 2: одновременно звоните по двум номерам: +7 (496) -51-23-45 и +7 (496) -51-23-46. Какой «возьмёт» трубку первым, используйте его.
• Лайфхак 3: отправьте заявку через мессенджер WhatsApp +7 -15 000-12-34 — фото/видео допускаются‚ ответ приходит в среднем за 15 минут.
• Лайфхак 4: пользуйтесь мобильным приложением «РКС-Сергиев Посад» (доступно в App Store и Google Play). В нём есть кнопка «Обратный звонок» — оператор перезвонит сам.
• Лайфхак 5: если вопрос касается аварии или затопления‚ набирайте 112 и просите соединить с дежурным МУП «РКС» — так вы попадёте в приоритетную очередь.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: «Почему диспетчер не берёт трубку с 11:00 до 12:00?»

В это время проходит смена операторов и техническая перезагрузка системы. Используйте мессенджеры или запишитесь на обратный звонок.

Вопрос 2: «Где взять квитанцию за март 2026?»

Зайдите в личный кабинет на lk.rkssergposad.ru или скачайте PDF-файл через приложение «РКС-Сергиев Посад».

Вопрос 3: «Как подать коллективную жалобу?»

Отправьте письмо на info@rkssergposad.ru с темой «Коллективное обращение» и списком подписей в PDF-скане. Ответ придёт в течение 30 дней.

МУП «РКС» Сергиев Посад — это не просто набор телефонов‚ а целая экосистема сервисов для жителей города. Сохраните в закладки эту страницу и используйте контакты по назначению: единая диспетчерская — для аварий‚ горячие линии, для начислений‚ мессенджеры — для фото-доказательств‚ а приложение, для всего остального. Будьте на связи‚ и коммунальные вопросы решатся быстрее!