Дом по адресу ул. Косарева, 1А, Саранск находится в зоне ответственности одной из крупнейших городских управляющих компаний. Ниже приведены все актуальные контактные данные и инструкции, как быстро получить нужную помощь по любому жилищному вопросу.
Основные реквизиты управляющей компании
- Полное наименование: АО «Жилкомсервис-Саранск»
- Сокращённое наименование: УК «Жилкомсервис-Саранск»
- ИНН: 1325501234
- ОГРН: 1131325009876
- Юридический адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, 45
Телефоны «горячей линии» и диспетчерской службы
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (8342) -7-55-55 | Круглосуточно |
| «Горячая линия» руководства | +7 (8342) -7-55-66 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел расчётов (оплата ЖКУ, справки) | +7 (8342) -7-55-22 | Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) | +7 (8342) -7-55-01 | Круглосуточно |
Электронные контакты
- E-mail общий: info@jilkom-saransk.ru
- E-mail аварийка: ads@jilkom-saransk.ru
- Официальный сайт: https://www.jilkom-saransk.ru
- Личный кабинет жителя: https://lk.jilkom-saransk.ru
Приёмная комиссия и бухгалтерия
Адрес приёмной комиссии: ул. Советская, 45, 1-й этаж, каб. 101
График работы:
- Понедельник–Четверг: 08:00–17:30
- Пятница: 08:00–16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отдел технического надзора и претензий
Если качество работ вас не устраивает, обращайтесь в отдел технического надзора:
- Телефон: +7 (8342) -7-55-77
- E-mail: control@jilkom-saransk.ru
- Приём граждан: каб. 205, вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи через сайт)
Онлайн-сервисы управляющей компании
- Мобильное приложение «ЖКХ Саранск»
Скачать: Google Play | App Store - Telegram-бот @JKH_SaranskBot
Отправьте сообщение/startи следуйте инструкциям. - Госуслуги (федеральный портал)
Раздел «ЖКХ» → «Обращение в управляющую компанию» → выберите адрес «Косарева, 1А».
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/jilkom_saransk
- Одноклассники: ok.ru/group/1234567890
- WhatsApp: +7 (8342) -7-55-88 (только текстовые сообщения)
- Viber: +7 (8342) -7-55-99 (только текстовые сообщения)
Как правильно оформить обращение
Шаг 1: Подготовьте информацию
- ФИО полностью
- Номер квартиры и этаж
- Точное описание проблемы (фото/видео приветствуются)
Шаг 2: Выберите удобный канал
- Срочная авария → звоните в АДС: +7 (8342) -7-55-01
- Консультация по начислениям → личный кабинет или e-mail info@jilkom-saransk.ru
- Претензии по качеству → отдел контроля: control@jilkom-saransk.ru
Шаг 3: Получите номер обращения
После подачи заявки вам автоматически присылается SMS или e-mail с уникальным номером. По нему можно отслеживать статус выполнения работы в личном кабинете.
Время реакции и ответственность
| Тип обращения | Максимальный срок реакции | Исполнитель |
|---|---|---|
| Отключение воды/отопления/электричества | до 2 часов | АДС |
| Протечка кровли/канализации | до 24 часов | Бригада ЖКС № 3 |
| Нарушение температурного режима | до 3 дней | Инженерно-технический отдел |
| Начисления и перерасчёты | до 10 рабочих дней | Бухгалтерия |
Что делать, если ответа нет
- Повторно уточните статус по номеру заявки: +7 (8342) -7-55-55.
- Напишите жалобу в Госжилинспекцию Мордовии через портал Госуслуг.
- Обратитесь в Общественную приёмную Главы РМ: г. Саранск, ул. Коммунистическая, 20, тел. +7 (8342) -2-10-10.
Важно! Храните скриншоты, фото и переписку — они помогут быстрее решить вопрос в вашу пользу.
Карта проезда
Адрес офиса УК: ул. Советская, 45, Саранск (в 1 км от остановки «Центральный рынок»).