Самое главное помнить‚ что в случае отключения электроэнергии‚ нарушения качества подачи или любой аварийной ситуации необходимо сразу обращаться в диспетчерскую службу Крымэнерго. Оперативный отклик специалистов позволяет сократить время простоя и избежать дополнительных неудобств.
Очень важно иметь под рукой актуальные номера телефонов‚ знать их назначение и порядок обращения (звонок‚ SMS‑сообщение‚ электронная почта). Ниже приведён полный список контактных данных‚ проверенный на момент 23 марта 2026 г.
Общие сведения о службе «Горячая линия» Крымэнерго
Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обслуживает более 2 млн потребителей. Служба поддержки работает круглосуточно (24/7) и бесплатно. На сайте компании реализованы онлайн‑сервисы: личный кабинет‚ электронная абонентская книжка и формы подачи заявок.
Ключевые функции горячей линии
- Приём заявок о аварийных отключениях и несоответствиях в работе электроэнергетического оборудования;
- Консультации по тарифам‚ расчёту задолженности‚ способам оплаты;
- Приём показаний счётчиков и оформление их в личном кабинете;
- Оформление заявок на технологическое присоединение и вынос сетей;
- Информация о плановых и внеплановых работах.
Контактные телефоны диспетчеров и горячих линий
Ниже – список номеров с указанием их назначения и региональной привязки.
Общие (круглосуточные) номера
- Горячая линия (мобильный): ###-###-####
- Горячая линия (стационарный): 0 800 506 0012
- SMS‑служба (приём сообщений об авариях): 7 978 993 6951
- Дополнительный многоканальный номер (вопросы учёта‚ тарифов‚ технологического присоединения):
- мобильный: 7 3652 593‑593
- стационарный: (3652) -93‑593
Специальные номера для отключения электроэнергии
- мобильный: ###-###-####
- стационарный: 0 800 777 12 71
Региональные номера диспетчеров (по районам Крыма)
Для более быстрой реакции рекомендуется звонить по номеру‚ привязанному к вашему району проживания.
- Алушта – 7 978 954 42 52
- Армянск – 7 978 954 41 33
- Бахчисарай и Бахчисарайский район – 7 978 954 40 39
- Белогорск и Белогорский район – 7 978 954 40 89
- Джанкой и Джанкойский район – 7 978 954 40 43 (Азовский участок – 7 978 954 40 45)
- Евпатория – 7 978 954 41 49
- Керчь – 7 978 954 42 23
- Кировский район – 7 978 954 42 14
- Красногвардейский район – 7 978 954 40 62
- Красноперекопск и Красноперекопский район – 7 978 954 40 96
- Ленинский район – 7 978 954 42 02
- Нижнегорский район – 7 978 954 41 96
- Первомайский район – 7 978 954 41 68
- Раздольненский район – 7 978 954 41 62
- Саки и Сакский район – 7 978 954 41 56
- Симферополь (центр) – 7 978 954 40 56
- Симферопольский район – 7 978 954 40 48
- Советский район – 7 978 954 42 08
- Судак – 7 978 954 42 32
- Феодосия – 7 978 954 41 87
- Черноморский район – 7 978 954 41 74
- Ялта – 7 978 954 42 40 (Алупкинский участок – 7 978 954 42 43)
Контактный номер диспетчера в Симферополе (офис)
Для жителей Симферополя и прилегающих районов:
- Телефон диспетчера (городской): (3652) -93‑593
- Мобильный: 7 3652 593‑593
- Адрес офиса: Киевская ул.‚ 74/6‚ Симферополь
- Электронная почта: tehadmin@krtech.ru (техническая поддержка АО «Крымтехнологии»)
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте информацию: ФИО‚ полный адрес (район‚ населённый пункт‚ улица‚ номер дома)‚ контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Выберите канал связи:
- Для срочных вопросов – звонок на горячую линию.
- Для сообщений об аварии без возможности звонка – SMS на 7 978 993 6951.
- Для вопросов учёта‚ тарифов и заявок – многоканальный номер 7 3652 593‑593.
- Уточните тип обращения: отключение‚ плохое качество‚ необходимость замены счётчика‚ подача показаний и т.д.
- Запишите номер заявки‚ который вам сообщит оператор‚ – он понадобится при последующих контактах.
Онлайн‑сервисы Крымэнерго
Для тех‚ кто предпочитает решать вопросы без телефонных звонков‚ доступен личный кабинет. Через него можно:
- Проверить состояние счёта и задолженность;
- Ввести показания счётчика;
- Отследить статус заявки на подключение или ремонт;
- Получить электронные копии актов и договоров.
Полезные ссылки
- О защите веб‑приложений и проверке трафика (Крымтехнологии)
- Телефоны аварийной службы «Крымэнерго»
- Работа «Горячей линии» ГУП РК «Крымэнерго»
- Контакты офиса в Симферополе
Контактные данные диспетчеров и горячих линий Крымэнерго – ваш надёжный инструмент в случае проблем с электроэнергией. Самое главное помнить‚ что своевременный звонок позволяет ускорить восстановление электроснабжения и избежать ненужных штрафов за задержку подачи показаний. Храните список номеров в удобном месте (телефон‚ бумажный блокнот) и используйте онлайн‑сервисы для ускорения процесса.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – служба поддержки всегда готова помочь.