Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Зачем существует «Горячая линия» в Группе «Газпром»
С 2014 года в Группе «Газпром» действует единая система «Горячая линия», предназначенная для:
- противодействия мошенничеству, коррупции, хищениям;
- выявления конфликтов интересов;
- предотвращения коммерческого подкупа, взятничества и иных правонарушений.
Любой гражданин или сотрудник дочерних обществ может сообщить информацию анонимно или конфиденциально. Порядок работы прописан в Положении о Горячей линии, утверждённом приказом ПАО «Газпром» № 423 от .
Контакты горячих линий по направлениям
Универсальные номера для всей Группы «Газпром»
- Телефон (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
- Факс: +7 (812) -09-89-54
- Электронная почта: HotLine@gpp.gazprom.ru
- Почтовый адрес для писем: BOX 1355, Санкт-Петербург, 190000, Россия
«Газпром нефть» (АЗС, хищения, мошенничество)
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Онлайн-форма обратной связи: feedback.gazprom-neft.ru/hotline
- Время работы операторов: 24/7, среднее время ответа — до 3 рабочих дней
«Газпром транс»
- Телефон доверия: ###-###-####
- Дополнительный e-mail: hotline@gptrans.gazprom.ru
«Газпром энерго»
- Телефон: ###-###-####
- Дежурный факс: +7 (495) -80-12-34
- Онлайн-формы: доступны в личном кабинете клиента на сайте gazprom-energo.ru
«Газпром ГНП холдинг»
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: ethics@gazprom-gnp.ru
- Адрес для корреспонденции: 107078, Москва, Нижняя Красносельская ул., д. 2/1, офис 15
Как работает процесс обращения
- Подача заявления — выбирайте любой удобный канал.
- Регистрация и категоризация, сообщение получает уникальный номер, классифицируется по теме.
- Проверка и анализ — внутренний отдел безопасности или комиссия по этике проводит независимую экспертизу.
- Ответ заявителю — в течение 3–30 календарных дней в зависимости от сложности случая.
- Контроль исполнения — результаты направляются в Комитет по аудиту и корпоративной этике ПАО «Газпром».
Какие факты можно сообщать
- Факты хищения или незаконного использования имущества компании.
- Подозрение на коррупционные схемы (взятки, откаты).
- Махинации при закупках, строительстве или логистике.
- Конфликт интересов сотрудников и руководства.
- Утечки конфиденциальной информации.
Советы по подготовке обращения
Чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро:
- укажите конкретные даты, суммы, Ф. И. О. лиц и место происшествия;
- приложите фото-, аудио- или видеодоказательства;
- оставьте обратный канал связи, если вы не возражаете против обратной связи;
- не сообщайте заведомо ложные сведения — это может повлечь ответственность.
Контакты для юридических и СМИ-запросов
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Пресс-служба ПАО «Газпром» | +7 (495) -19-30-01 | press@gazprom.ru |
| Юридический департамент | +7 (495) -19-40-44 | legal@gazprom.ru |
| Служба корпоративной безопасности | +7 (812) -09-89-54 | security@gazprom.ru |
Краткий чек-лист для заявителя
1 минута на запоминание:
- Бесплатный звонок по РФ: ###-###-####
- E-mail: HotLine@gpp.gazprom.ru
- Анонимность и конфиденциальность гарантируются
- Срок ответа: до 30 календарных дней
Если вы столкнулись с коррупцией или хищениями в любой компании Группы «Газпром», не оставайтесь в стороне — ваше своевременное сообщение поможет сохранить миллиарды рублей и укрепить прозрачность российской энергетики.