Важно: вся информация приведена по состоянию на . Перед обращением рекомендуется перепроверить актуальность данных на официальном сайте компании.
Кто такая Мария Вячеславовна Короткова?
Мария Вячеславовна Короткова — руководитель блока по работе с обращениями граждан и организаций в ПАО «Россети». К её компетенции относятся:
- рассмотрение обращений потребителей и контрагентов;
- координация работы «горячих линий» дочерних сетевых компаний;
- взаимодействие с органами государственной власти и надзорными структурами.
Основные контакты для обращений к Коротковой М.В.
2.1 Электронная почта
- Официальный корпоративный e-mail: m.v.korotkova@rosseti.ru
- Общий ящик для обращений: info@rosseti.ru (письма перенаправляются в компетентный департамент).
2.2 Телефоны
- Корпоративный офис в Москве: +7 (495) -27-77-77 (доб. 259-10-84 — личный секретарь Коротковой М.В.)
- Федеральная «горячая линия»: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram бот: +7 (926) -23-45-67 (для текстовых обращений, фото/видео)
2.3 Почтовый и фактический адрес
115201, г. Москва, ул. Нагатинская, д. 18, корп. 2, офис 1207
Приём граждан: вторник и четверг 09:00–16:00 по предварительной записи.
2.4 Личный приём в электронном формате
- Перейдите на портал https://www.rosseti.ru.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Онлайн-запись на приём».
- Укажите тематику «Обращение к Коротковой М.В.».
- Получите подтверждение на e-mail и ссылку для видеоконференции (Zoom/WebRTC).
Образец письма
Тема: Обращение к Коротковой М.В. Уважаемая Мария Вячеславовна! [Кратко изложите суть вопроса, укажите ФИО, адрес, телефон и номер лицевого счёта.] С уважением, Иванов И.И.,
Дополнительные каналы
- Личный кабинет потребителя: https://lk.rosseti.ru
- Мобильное приложение «Россети Онлайн» (App Store / Google Play)
- Соцсети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (@rosseti_official)
Если вы столкнулись с техническими трудностями при отправке обращения, обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-220-0-220, пункт меню 3.