Кто мы и чем занимаемся

МУП «Сычево-Водоканал», коммунальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для города Сычево и близлежащих населённых пунктов. Предприятие было создано в 1994 году и сегодня обслуживает свыше 85 000 абонентов, эксплуатируя:

• 5 водозаборных скважин общей производительностью 42 000 м³/сутки;
• 3 насосные станции второго подъёма с резервуарами-водонапорными;
• 223 км водопроводных сетей и 198 км канализационных коллекторов;
• 2 очистные станции: станция биологической очистки «Северная» и станция глубокой очистки «Южная»;
• лабораторию контроля качества воды, аккредитованную ФСБТ.

Как получить оперативную информацию об отключениях

Чтобы не остаться без воды в неподходящий момент, используйте любой из каналов:

1. Телеграм-канал «Сычево-Водоканал» — самый быстрый способ: https://t.me/sychevowater
2. Сайт МУП — раздел «Аварийные отключения» обновляется каждые 15 минут: www.sychevowc.ru
3. Мобильное приложение «Сычево-ЖКХ» (Android, iOS) — push-уведомления приходят мгновенно.
4. СМС-рассылка — подключите по номеру ###-###-#### (со всех операторов бесплатно).

Контакты для обращений жителей и организаций

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Местный номер: +7 (8634) -5-07-07
• Электронная почта: dispatch@sychevowc.ru

Единый расчётный центр (вопросы по начислениям, перерасчётам, оплате)

• Телефон: +7 (8634) -5-08-08
• WhatsApp / Telegram: ###-###-####
• Адрес офиса: г. Сычево, ул. Ленина, 45, ТЦ «Водолей», 2-й этаж
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной

Отдел по работе с юридическими лицами и бюджетными организациями

• Телефон: +7 (8634) -5-09-09 (доб. 1-2-3)
• Электронная почта: legal@sychevowc.ru
• Кабинет: г. Сычево, ул. Мира, 12, корпус 3, 4 этаж, офис 402

Центр обращений граждан (личный приём, жалобы, предложения)

Как подать заявку на технологическое присоединение (новый объект)

1. Подготовьте пакет документов: кадастровый паспорт, генплан, технические условия на электроснабжение, схема расположения объекта.
2. Онлайн-заявка: загрузите документы через личный кабинет на lk.sychevowc.ru.
3. Оплата: счёт на проектирование выставляется в течение 5 дней, оплата, через любой банк РФ.
4. Сроки: от 45 до 90 дней в зависимости от мощности и удалённости от сетей.
5. Контакт специалиста: +7 (8634) -5-04-04 (доб. 5-5-5), connect@sychevowc.ru

Онлайн-сервисы для абонентов

• Личный кабинет — lk.sychevowc.ru: просмотр начислений, подача показаний, оплата без комиссии.
• QR-квитанция — распечатайте или покажите на экране в любом терминале «Связной», «Элекснет», «Касса 24».
• Автоплатёж — подключите в 3 клика, спишется ровно 10-го числа.
• Госуслуги, найдите услугу «Сычево-Водоканал», подтвердите заявку через ЭЦП.

Качество воды и лабораторный контроль

Каждый месяц специалисты аккредитованной лаборатории отбирают более 400 проб на 36 показателей.

• Результаты публикуются на www.sychevowc.ru/quality до 5-го числа следующего месяца.
• При обнаружении превышений ПДК населению направляются СМС-уведомления с рекомендациями.
• Для бесплатного анализа воды из крана жителям достаточно записаться по телефону ###-###-#### (доб. 7).

Информация для туристов и временных гостей

Если вы остановились в гостинице или сняли квартиру в Сычево и столкнулись с отсутствием воды, действуйте по алгоритму:

1. Попросите у администратора или арендодателя номер договора водоснабжения.
2. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и назовите адрес, дату и время проблемы.
3. В течение 15 минут диспетчер сообщит причину и предполагаемое время восстановления.

Телефоны экстренных служб (круглосуточно)

Важно: если вы заметили прорыв трубы, открытый люк или утечку канализационных вод, звоните сразу:

• Аварийная служба: ###-###-####
• Единая служба спасения (МЧС): 112
• Дежурный по администрации Сычево: +7 (8634) -2-33-44

Мы в социальных сетях

• ВКонтакте: vk.com/sychevowater
• Одноклассники: ok.ru/group/654321
• Instagram: @sychevo_voda
• YouTube: youtube.com/@sychevowater — обзоры объектов, инструкции, прямые трансляции.

Самое главное помнить: любые вопросы по водоснабжению и водоотведению в Сычево решаются быстрее всего через единую горячую линию ###-###-#### или онлайн-портал lk.sychevowc.ru. Сохраните эти контакты в телефоне — они всегда пригодятся!