Цифровой сервис «Моя Смородина Газ» от Газпром межрегионгаз позволяет жителям Томска оплачивать газ, передавать показания счётчиков, получать электронные квитанции и оставлять заявки без визита в офис. Ниже — самая свежая и полная инструкция по входу в личный кабинет, регистрации, а также список контактов службы поддержки.
Содержание
- Пошаговая регистрация в личном кабинете
- Как войти в личный кабинет
- Мобильное приложение «Мой Газ»
- Как передать показания счётчика
- Оплата газа онлайн
- Контакты службы технической поддержки
Пошаговая регистрация в личном кабинете «Моя Смородина Газ»
Регистрация займёт не более 3 минут. Всё происходит на едином портале мойгаз.смородина.онлайн.
- Откройте сайт https://мойгаз.смородина.онлайн.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите:
- Номер телефона или e-mail (это будет логином);
- Придумайте пароль (от , включая заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите аккаунт по SMS-коду или письму.
- После первого входа добавьте лицевой счёт:
- Выберите «Газпром межрегионгаз Томск» в выпадающем списке регионов;
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан в бумажной квитанции).
Как войти в личный кабинет
Для повторного входа:
- Перейдите по ссылке мойгаз.смородина.онлайн.
- Нажмите «Войти».
- Введите логин (телефон/e-mail) и пароль.
- При необходимости включите «Запомнить меня», чтобы не вводить данные каждый раз.
Мобильное приложение «Мой Газ»
Удобнее всего пользоваться официальным приложением, доступным в маркетах:
- App Store: Скачать для iOS
- Google Play: Скачать для Android
Функции приложения:
- быстрая передача показаний через QR-код счётчика;
- push-уведомления о долгах и новых квитанциях;
- сканирование квитанции для оплаты.
Как передать показания счётчика
Обязательное условие: передавать показания необходимо до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов.
- Войдите в личный кабинет или откройте приложение.
- Выберите вкладку «Показания».
- Нажмите «Добавить показания».
- Введите текущие цифры на счётчике (только чёрные цифры, игнорируя красные).
- Подтвердите отправку, система выдаст квитанцию об успешной передаче.
Оплата газа онлайн
В личном кабинете доступны 4 способа оплаты:
- Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) — без комиссии;
- Система быстрых платежей (СБП);
- Электронный кошелёк (ЮMoney, WebMoney);
- Автоплатёж, средства спишутся автоматически 20-го числа каждого месяца.
Чтобы оплатить:
- Зайдите в «Оплата» → «Оплатить задолженность».
- Выберите удобный способ.
- Подтвердите операцию.
Контакты службы технической поддержки
При возникновении вопросов обращайтесь в службу технической поддержки:
- Электронная почта: support@смородина.онлайн
- Телефон горячей линии Томска: 8-800-700-0-700 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта мойгаз.смородина.онлайн
- Офис Газпром межрегионгаз Томск:
634021, г. Томск, ул. Фрунзе, 109
Пн–Пт: 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
Важные напоминания
- Не сообщайте логин и пароль от личного кабинета посторонним.
- Записывайте показания строго до 25 числа, иначе начисления будут по нормативу.
- Обновляйте мобильное приложение, в новых версиях быстрее работает сканер счётчика;
Удачного пользования сервисом «Моя Смородина Газ»!