Энергоснабжающая компания «Ленэнерго» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. С действует обновлённый регламент заключения и сопровождения договоров электроснабжения (далее — ДЭС). Ниже приведён исчерпывающий гайд, который поможет частным лицам, юрлицам и ИП быстро оформить, изменить или расторгнуть контракт с «Ленэнерго».

Виды договоров «Ленэнерго»

• ДЭС-физлицо — для квартир, домов, гаражей, земельных участков (до 15 кВт включительно).
• ДЭС-юрлицо/ИП — для магазинов, офисов, производств (любой мощности).
• ДЭС-СНТ/ОНТ, для садовых некоммерческих товариществ и огороднических объединений.
• Договор перетока, если потребитель уже подключён к сетям стороннего сетевого предприятия, но хочет перейти на «Ленэнерго».
• Договор энергоснабжения через «Виртуальную приёмную», цифровой формат без визита в офис (доступен с ).

Пошаговая инструкция по заключению ДЭС

2.1 Подготовка документов

2.2 Подача заявки

1. Личный кабинет на сайте pao-lenenergo.ru (рекомендованный способ):
     – авторизуйтесь через Госуслуги или ЭЦП;
     – выберите «Заключить ДЭС» → заполните форму → прикрепите PDF-документы;
     – получите трек-номер заявки (формат LEN-XXXXXXXX).
2. МФЦ «Мои документы»: запишитесь на услугу «Электроснабжение» и предоставьте оригиналы/копии документов.
3. Офисы обслуживания Ленэнерго (список и часы работы см. ниже).

2.3 Сроки и стоимость

• Присвоение технических условий — до 15 рабочих дней.
• Подписание ДЭС — 5 рабочих дней после получения ТУ и оплаты технологического присоединения.
• Госпошлина не взимается. Плата за присоединение рассчитывается по тарифу Ленэнерго.

Изменение и расторжение договора

Изменение условий:

• увеличение/уменьшение максимальной мощности;
• смена тарифа (однотарифный ↔ двухтарифный ↔ многотарифный);
• замена плательщика (например, с физлица на ИП).

Все изменения оформляются через личный кабинет или МФЦ, срок — до 10 рабочих дней.

Расторжение:

1. Подайте заявление в Ленэнерго (форма №ДЭС-РД-26).
2. Оплатите долги по электроэнергии и услугам сетевого обслуживания.
3. Сдайте показания счётчика и опломбируйте его сотрудником Ленэнерго.
4. Получите акт расторжения ДЭС в течение 3 рабочих дней.

Контакты для обращений

• Единая справочная служба Ленэнерго
    Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
    WhatsApp / Viber: +7 (812) -04-05-00
    Электронная почта: callcenter@lenergo.ru
• Центральный офис (Санкт-Петербург)
    Адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 27-29, лит. А
    Время работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
• Филиал «Ленинградский»
    Адрес: 188664, Ленинградская обл., г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 1, офис 201
    Телефон: +7 (812) -66-12-34
• Онлайн-кабинет клиента
    lk.lenergo.ru — вход через Госуслуги или ЭЦП
• Госуслуги (раздел «Электроэнергия»)
    gosuslugi.ru/600301

Полезные ссылки и сервисы

• Образцы типовых договоров Ленэнерго
• Калькулятор стоимости технологического присоединения
• Интерактивная карта офисов и МФЦ
• Мобильное приложение «Ленэнерго» (App Store / Google Play)

Важно! С все новые договора будут подписываться только в электронном виде через систему ЭДО «Сфера». Убедитесь, что у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП).

Если остались вопросы — смело обращайтесь по указанным контактам или оставьте заявку на обратный звонок в личном кабинете.