Актуальность: 24 марта 2026 года․ В статье собраны свежие контакты, часы работы и пошаговые инструкции, как быстро связаться с Контакт-центром «Россети Центр и Приволжье» и получить квалифицированную помощь․
Единый федеральный номер «Россети»
8-800-220-0-220 — круглосуточная горячая линия, действует по всей России бесплатно со стационарных и мобильных операторов․
Региональные контакты «Россети Центр и Приволжье»
Отделения, телефоны и e-mail
- Центральное отделение
- Телефон: +7 (495) -75-37-77
- E-mail: info@mrsk-ru․ru
- Адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, 10, «Башня на набережной»
- Нижегородское филиал
- Телефон: +7 (831) -78-08-08
- E-mail: nizhny@mrskservice․ru
- Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Белинского, 32
- Самарский филиал
- Телефон: +7 (846) -79-03-03
- E-mail: samara@mrskservice․ru
- Адрес: 443030, г․ Самара, ул․ Ново-Садовая, 160
- Казанский филиал
- Телефон: +7 (843) -67-12-34
- E-mail: kazan@mrskservice․ru
- Адрес: 420000, г․ Казань, ул․ Пушкина, 46
Часы работы контакт-центра
Круглосуточно, без выходных и праздников․
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk․mrsk-cp․ru
- Мобильное приложение: «Мой МРСК» в App Store и Google Play
- Онлайн-чат: доступен на сайте mrsk-cp․ru
- WhatsApp / Telegram-бот: @MRSkBot (пишите «/start»)
Пошаговая инструкция, что делать при отсутствии электричества
- Проверьте автоматические выключатели в квартире/доме․
- Если проблема не решена, позвоните в Контакт-центр по 8-800-220-0-220․
- Сообщите адрес, номер лицевого счёта и кратко опишите ситуацию;
- Оператор зафиксирует заявку и выдаст номер для отслеживания․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или через мобильное приложение․
Дополнительные каналы для юридических лиц
- Горячая линия корпоративных клиентов: 8-800-700-5-700 (пн–пт 8:00–20:00)
- E-mail: b2b@mrsk-cp․ru
Как избежать мошенничества
Работники «Россети» никогда не звонят с просьбой «оплатить штраф» или «срочно заменить счётчик»․ Официальные сведения о начислениях можно увидеть только в личном кабинете или в приложении «Мой МРСК»․
Карта аварийных бригад
Для ускоренного реагирования в крупных городах действуют мобильные аварийные бригады․ Точки дислокации обновляются каждые 15 минут в мобильном приложении «Мой МРСК» (раздел «Карта бригад»)․
Контакт-центр «Россети Центр и Приволжье» работает круглосуточно, имеет множество каналов связи и строго соблюдает права потребителей․ Сохраните единый номер 8-800-220-0-220 в записной книжке вашего телефона — он всегда пригодится․