Кратко о жилищнике Гольяново
В районе Гольяново (Восточный административный округ Москвы) жилищно-эксплуатационные участки (ЖЭУ) обслуживают жилой фонд․ Каждое ЖЕУ подчиняется управляющей компании «Жилищник Гольяново»․ Начальник жилищника — это руководитель управляющей компании, к которому можно обратиться по вопросам:
- Качество коммунальных услуг (отопление, горячее/холодное водоснабжение, канализация);
- Текущий и капитальный ремонт подъездов, крыш, фасадов;
- Уборка территории и вывоз мусора;
- Содержание подъездов, лифтов, дворовых территорий;
- Нарушения в работе подрядных организаций․
Контакты начальника жилищника Гольяново
Официальный приём граждан
- Дни: вторник и четверг
- Адрес: 107370, г․ Москва, ул․ Алтайская, д․ 13, корп․ 1, офис 201
- Метро: «Щёлковская» (10 минут пешком) или «Первомайская»
Телефоны
- Единая диспетчерская: +7 (499) -67-00-01 (круглосуточно)
- Отдел по работе с населением: +7 (499) -67-00-02 (пн–пт 09:00–18:00)
- Факс: +7 (499) -67-00-03
WhatsApp Messenger
Для удобства жителей начальник жилищника открыл официальный WhatsApp-канал․ Здесь можно:
- Сфотографировать проблему (протечка, мусор, яма во дворе) и отправить фото/видео;
- Кратко описать суть обращения;
- Получить номер заявки и сроки устранения․
Номер WhatsApp: +7 (903) -23-45-67
(только текст, фото, короткие видео․ Голосовые сообщения и звонки временно не обрабатываются)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@golyanovo․mos․ru
- Жалобы/претензии: claim@golyanovo․mos․ru
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: golyanovo․mos․ru (раздел «Обращения граждан»)
- Личный кабинет «ЖКХ-Москва»: lk․mos․ru
- Единый портал госуслуг: mos․ru
Как правильно обратиться к начальнику жилищника
Чтобы ваше обращение рассмотрели быстро, следуйте простому алгоритму:
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте дефект, укажите адрес, дату и время обнаружения․
- Выберите канал: WhatsApp — для быстрого реагирования; письмо — если нужен официальный ответ на бумаге․
- Укажите ФИО и телефон: без контактов заявка не будет зарегистрирована․
- Получите номер заявки: его пришлют в ответе в WhatsApp или по e-mail․
- Следите за статусом: проверяйте в личном кабинете на mos․ru или звоните в диспетчерскую․
Важные телефоны «дежурной сети»
| Услуга / Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (497) -70-00-00 | Круглосуточно |
| Единая дежурная служба МосЖКХ | +7 (495) -21-00-00 | Круглосуточно |
| Горячая линия Департамента ЖКХ Москвы | +7 (495) -27-77-77 | Пн–пт 08:00–20:00 |
Начальник жилищника Гольяново старается максимально упростить контакт с жителями: от приёма в офисе до мгновенной связи через WhatsApp Messenger․ Используйте удобный канал, фиксируйте проблему на фото и получайте номер заявки — тогда любой вопрос будет решён в установленные сроки․