Если вы проживаете в Волгограде и нуждаетесь в помощи по вопросам водоснабжения – от подачи воды до подачи жалобы, вам необходимо знать, как быстро и удобно связаться с ООО «Концессии водоснабжения». В этой статье собраны все актуальные контактные данные, а также полезные рекомендации, которые помогут вам получить ответ в кратчайшие сроки.
Основные сведения об организации
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Концессии водоснабжения» (ИНН 3460019060).
Юридический адрес: г. Волгоград, ул. Пархоменко, 47‑А.
Сайт: https://investvoda.ru (официальный портал компании).
Электронная почта: info@investvoda.ru.
Телефоны для обращений
Для разных типов запросов предусмотрены отдельные номера. Ниже указаны все доступные телефоны и их назначение.
- Горячая линия для граждан: 7 (8442) -33‑134
Приём звонков: круглосуточно (24 ч × 7 дн). Подойдёт для срочных вопросов, связанных с отключением или перебоями в подаче воды. - Контактный центр для юридических лиц и партнёров: 7 (8442) -0‑13‑24
Приём звонков: с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), понедельник‑пятница. - Дополнительный номер (служба технической поддержки): +1 (946) -31‑xxxx (внутренний номер, уточняется при звонке).
Приём звонков: с 08:00 до 20:00, в будние дни.
Адреса офисов и график работы
- Главный офис: г. Волгоград, ул. Пархоменко, 47‑А
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб‑Вс – выходные. - Офис в районе Пархоменко, 63: г. Волгоград, ул. Пархоменко, 63
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб – 09:00‑14:00, Вс – выходной.
Как добраться до головного офиса
Для личного визита в офис удобно воспользоваться общественным транспортом:
- Автобусы № 12, 23, 45 останавливаются рядом с ул. Пархоменко, 47‑А.
- Трамвайные линии № 2 и 4 проходят в 5‑минутной пешей доступности.
- Если вы пользуетесь личным автомобилем, введите в навигаторе «Пархоменко 47‑А, Волгоград» – система покажет ближайшие парковки.
Что необходимо подготовить перед звонком
Чтобы оператор смог быстро решить ваш вопрос, подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции).
- Точный адрес проживания (улица, дом, квартира).
- Краткое описание проблемы (например, «отсутствие горячей воды», «протечка в квартире 12‑го этажа»).
- Контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
Самое главное помнить
Важно: при обращении по телефону всегда уточняйте, в какой срок ожидается решение вашего вопроса, и попросите номер протокола обращения. Это ускорит последующее взаимодействие, если понадобится повторный контакт;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
Позвоните по горячей линии 7 (8442) -33‑134 и сообщите оператору номер счёта. После подтверждения личности вам будет озвучен текущий баланс.
7.2 Как подать заявку на подключение нового водопровода?
Для подачи заявки необходимо посетить раздел «Подключение» на официальном сайте или позвонить в контактный центр 7 (8442) -0‑13‑24. Оператор направит вас к ближайшему специалисту.
7.3 Что делать в случае аварийного отключения воды?
Сразу же звоните в горячую линию 7 (8442) -33‑134. Операторы зафиксируют аварийную ситуацию и направят бригаду в течение 30‑60 минут.
Контактные данные ООО «Концессии водоснабжения» в Волгограде предоставлены в этом материале для вашего удобства. Пользуйтесь указанными телефонами, адресами и рекомендациями – и любые вопросы, связанные с водоснабжением, будут решены быстро и без лишних хлопот.
Дата последнего обновления информации: 24 март 2026 г.